Белгородка Елена Пальчук стала лучшей старшей медсестрой России

Больной, благодарящий свою медсестру, порой не предполагает, какой напряжённой работой приходится ей заниматься. Однако этого не скроешь от компетентного жюри, которое недавно по заслугам оценило труд Елены Пальчук, признав её лучшей старшей медсестрой страны. Опередив 800 участников, она победила во Всероссийском профессиональном конкурсе «Лучший специалист со средним медицинским и фармацевтическим образованием».

Из чего складывается победа?

Все на месте

Управление персоналом, документация, хозяйственная деятельность, организационные вопросы – лишь маленькая часть того, что входит в обязанности старшей медсестры, с ними Елена Пальчук справляется безукоризненно. Но заведующий кардиологическим отделением Сергей Константинов главным считает другое.

«Елене Васильевне удалось создать высокий уровень взаимопонимания и единения в работе сотрудников, что крайне важно в экстремальных ситуациях, которые нередки в нашем отделении. Поверьте: добиться такого благоприятного психологического климата, как у нас, получается не у каждого, это талант», – утверждает Сергей Леонидович.

Фото: Владимир Писахов

В кардиологическом отделении, где пациенты нередко балансируют на грани жизни и смерти, особо не расслабишься ни днём ни ночью: больные на скорой поступают круглосуточно. Плюс плановая госпитализация со всей области.

«Девчонкам моим некогда и присесть, я их называю «мои пчёлки», – смеётся Елена Васильевна. – От меня зависит, насколько комфортно им в коллективе и идут ли они на работу с удовольствием».

Судя по тому, что среди пчёлок-медсестёр, а их под руководством Пальчук 39, текучести кадров нет: этого она добилась.

«Я никогда не наказываю человека материально, считаю, что подобная мера только раздражает его. Но всегда разбираю ситуацию по полочкам, чтобы он понял недочёты и стремился их исправить. Есть необходимость – обращаюсь за помощью к психологу для принятия правильного решения», – говорит Елена Васильевна.

Качество работы медсестёр зависит от правильной организации труда, грамотного планирования, а также от того, чувствуют ли они собственную востребованность. Это стало возможным благодаря внедрённой модели универсальных медсестёр, которую старшая медсестра разрабатывала с коллегами-единомышленниками.

Исследование белгородских медсестёр признали лучшим на всероссийском конкурсе

18 работ

Проектная деятельность захватила её после учёбы по специальности «сестринское дело» (квалификация «менеджер высшего сестринского образования»).

Прежде жизнь вроде шла по накатанной: в 1994 году, окончив медучилище, она работала палатной медсестрой проктологического отделения, затем старшей медсестрой отделения челюстно-лицевой хирургии.

Так благополучно и неспешно трудилась бы до пенсии.

«Но учёба дала новый толчок. Организовывать, планировать, учить – эти часто употребляемые в менеджменте глаголы можно использовать и в сестринском деле, что доказали мне мои преподаватели. С ними, кстати, по‑прежнему поддерживаю тесные профессиональные отношения», – говорит Елена Пальчук.

С того времени началась её активная научно-исследовательская деятельность. Попробуйте найти медсестру, у которой за последние 10 лет опубликовано 18 работ в серьёзных изданиях. Все они основаны на современных тенденциях развития сестринской службы, проверены личным опытом и внедрены в отделениях областной больницы, а некоторые даже рекомендованы для преподавания в медицинских колледжах и институтах. Модель универсальных медсестёр Елена Пальчук реализовала в отделении челюстно-лицевой хирургии, затем в кардиологическом отделении, где трудится последние четыре года.

«Мы отказались от привычной системы распределения должностных обязанностей – имеются в виду постовая, процедурная, перевязочная медсёстры. От госпитализации до выписки больного ведёт один специалист: делает инъекции и перевязки, выдаёт и объясняет, как принимать лекарства, готовит к обследованиям и анализам, заполняет документацию, проводит реабилитацию», – объясняет моя героиня.

Фото: Владимир Писахов

Если ранее на медсестру приходилось до 30 больных, то сегодня под её попечением 12. Со временем даже недовольные скептики поняли, что освободилось время, которое можно посвятить пациенту и решению совсем не больничных, но таких важных для него житейских проблем, общению с родственниками больного. Здесь никогда не оформят возрастного пациента в палату с громкоголосым молодым человеком, понимая, что первому нужен комфортный отдых. Люди чувствуют себя под присмотром, а не это ли первый шаг к выздоровлению?

«Универсальная медсестра считает их своими, у неё повышается ответственность за конкретного пациента. Она полностью владеет информацией – о процедурах, пройденных обследованиях, сделанных анализах. И пациенты больше доверяют ей, – считает Елена Васильевна. – Важно, что медсестра повысила свой статус, то есть не просто выполняет манипуляции, но даёт рекомендации, помогает человеку. Я вижу, как профессиональное отношение перерастает в дружеское, и это значимо для тех, кто оказывает помощь и кто её принимает».

С легкой руки Елены Пальчук подчинённые занимаются и методической работой. Так, медсестра Римма Кривоченкова, как и её коллеги, проанализировав десятки страниц требований СанПиН к манипуляциям, которыми она занимается, изложила их в виде краткого алгоритма действий.

«Теперь даже в экстремальной ситуации сложно ошибиться, всё расписано по пунктам, а это важно для качественной работы», – говорит она.