Эмоциональное выгорание: почему со временем любимая профессия может вызвать отвращение

Больничный не дадут

Всемирная организация здравоохранения болезнью ХХI века называет стресс , так как он по масштабам приближается к глобальной эпидемии. Убытки из‑за стресса работников оценивают в 200 млрд долларов – это оплата больничных, стоимость лечения и издержки из‑за снижения производительности труда.

Хронический стресс приводит к эмоциональному выгоранию. Основные симптомы – чувство истощения, психологическая отрешённость и негатив по отношению к работе.

«Эмоциональное выгорание – это не диагноз, а скорее синдром, при котором больничный лист не выдадут. Это повод что‑то менять в своей жизни, не более того, – объясняет «Белгородским известиям» врач-психиатр областной психоневрологической больницы Евгений Дикарев. – Человек работает, проходит определённые стадии роста, а потом и вовсе вырастает из своей профессии и начинает искать что‑то новое. Обычно такие изменения происходят каждые пять лет. Да, есть люди, которые всю жизнь трудятся на одном месте, но это очень сложно».

По словам Евгения Ростиславовича, скорость выгорания зависит от эмоциональности человека, его подверженности стрессу, тревожности. Существует и такое понятие, как паранойяльный психотип, когда человек считает, что за ним может кто‑то следить, делать гадости. Эмоциональное выгорание характерно также для трудоголиков. А вот тихие, спокойные люди, которых ещё называют толстокожими, выгорают дольше остальных.

Евгений Дикарев / Фото: Алёна Антонова

До нервных срывов

— Какие профессии в зоне риска?

— Больше рискуют те, кто работает с людьми: клиентами, пациентами, учениками, посетителями, – говорит психиатр. – Мы привыкли, что общение работает в обе стороны. За положительным действием или позитивным посылом должен следовать отклик: улыбка, уважение, благодарность. Но так происходит не всегда. Первое место по эмоциональному выгоранию занимают работники кол-центров, за ними идут продавцы. Реже сгорают клерки, работающие с бумагами. Но в принципе любая профессия может привести к выгоранию, так что в опасности все.

Ко мне с проблемой эмоционального выгорания обращалась масса людей разных специальностей. Среди них и коллеги врачи, и начальник отдела в банке. Или, к примеру, приходил мужчина, более десяти лет проработавший мастером на производстве. Начальство задало ему сложную задачу по переходу на новый уровень деятельности, и подчинённые стали задавать лишние вопросы. И вот это состояние между молотом и наковальней вызвало у него стрессовую ситуацию.

Фото: pixabay.com
Как не сгореть на работе

— Как можно заметить, что человек сгорает?

— Выгорание проявляется в нежелании трудиться, спаде эмоциональности, депрессивных реакциях, частых больничных листах, ссорах и конфликтах на работе.

Приходя домой, человек часто старается рассказать о своих проблемах второй половинке.

Если муж или жена являются благодарными слушателями – хорошо, если же нет – могут начаться конфликты и в семье.

Отмечу, что высокая зарплата никогда не сможет компенсировать недостатки работы: злых коллег, нервного начальника, постоянные стрессы. Когда человек не справляется с конфликтными ситуациями, возникают больничные листы: то сердце заболело, то давление повысилось. А потом начинается сахарный диабет, заболевания почек и прочие беды. Человек может дотерпеть до того, что у него возникнут нервные срывы. Тут уже налицо не синдром выгорания, а настоящая депрессивная реакция.

Шаг к депрессии

— Разве эмоциональное выгорание и депрессия не синонимы?

— Нет, депрессивные расстройства – серьёзный диагноз, связанный с генетическими особенностями и нарушениями нейромедиаторной системы. Нейроны общаются между собой с помощью химических веществ – нейромедиаторов. Наверное, все слышали об адреналине, дофамине, эндорфинах – так вот это не только гормоны, то и нейромедиаторы. Благодаря им нейронные сети в определённом участке мозга могут возбудиться или замедлиться. А мы в свою очередь почувствуем радость, возбуждение, тревожность…

Депрессия лечится у нас либо амбулаторно, либо стационарно в тяжёлых случаях. Хочу заметить, что в настоящее время депрессивные расстройства выходят на первое место по всем листкам нетрудоспособности. Это огромная проблема. По тяжёлым формам шизофрении выдаётся гораздо меньше больничных, чем по депрессии.

Синдром выгорания может быть шажком к депрессивному расстройству, если к нему есть предрасположенность. К великому сожалению, эмоциональное выгорание может также привести и к самоубийству, если имеются суицидальные наклонности.

Если таких предрасположенностей нет, то человек просто переживёт стрессовую ситуацию, что‑то поменяет в себе и вовне, и настроение у него улучшится.

Найдите свою нишу

— Может ли в случае выгорания помочь отпуск и сколько нужно отдыхать для продолжения плодотворной работы?

— Обычно в случаях, когда человек жалуется, что устал от работы, ему советуют сходить в отпуск на пару недель, побездельничать, заняться собой. Лучше всего отдыхать по три недели три раза в год. Жаль, что российское законодательство не позволяет нам нежиться в отпуске так долго. Но в любом случае лучше отдохнуть, сколько получится. Если и после отпуска работник не хочет трудиться – это уже стопроцентный признак эмоционального выгорания.

Снова «зажечься» выгоревший человек может, только изменив хотя бы часть своей работы или поменяв работу вовсе. Можно найти дополнительную нишу в своей деятельности. Врачи часто берут смежные специальности: к примеру, неврологи чуть-чуть занимаются психиатрией, а психиатры немного занимаются неврологией и генетикой. И в других профессиях люди ищут себя.

Фото: создано при помощи нейросети Kandinsky