Белгородцы стали реже жаловаться на банки и страховые компании
-
Новость
-
Новость
В Банке России отметили, что с 2024 года даже при получении небольших кредитов заёмщикам должны будут рассказывать о возможных затруднениях при выплатах.
В белгородском отделении Банка России рассказали, что за 2023 год от жителей области поступило 1 624 обращений. Число жалоб за год снизилось на 26 %. 910 из них были связаны с банками и страховщиками.
Резко – с 679 до 293 – сократилось количество жалоб белгородцев на страховщиков. Доминирует здесь по‑прежнему вопрос оформления ОСАГО (191 жалоба). 18 обращений касались рынка ценных бумаг и работы брокеров (количество снизилось на 77 %). Также отмечено почти двукратное уменьшение жалоб на кредитные потребительские кооперативы – всего 20 обращений за весь год.
Период охлаждения. Возможен ли кредит без страховки
Чаще, чем в 2022 году, в 2023-м активнее уточняли в Банке России информацию о дивидендах по акциям. Также выросло число жалоб и обращений, связанных с микрофинансовыми организациями: 281 против 269. Белгородцы сообщали о навязывании дополнительных услуг при оформлении микрозаймов, о комиссиях, были не согласны с условиями договоров, а также просили пересмотреть или проверить их задолженность.
В региональном отделении Банка России отметили, что в 2024 году заработали новые правила кредитования в микрофинансовых организациях, которые должны помочь избежать необдуманных решений по кредитам.
«С 1 января 2024 года банки и микрофинансовые организации должны при кредитовании граждан письменно уведомлять их о возможных затруднениях с обслуживанием долга и последующих штрафах, если на выплаты будет уходить более 50 % доходов. Требования по расчёту показателя долговой нагрузки применяются даже при оформлении кредитов и займов до 10 тыс. рублей, при увеличении лимита по кредитной карте или продлении договора по её использованию, при увеличении среднемесячного платежа по действующему кредиту или займу, а также в случаях, когда заёмщик, получивший рефинансирование, не погасил долг, имевшийся у него ранее», – рассказал управляющий белгородским отделением Банка России Андрей Беленко.