В несколько кликов. Как вызвать врача на дом через «Электронную регистратуру»

Что такое «Электронная регистратура»?

Это сервис, который позволяет получать доступ к некоторым услугам медицинских учреждений не выходя из дома. Например, здесь можно закрыть больничный лист, оформить запись к специалисту или вызов врача на дом. Адрес «Электронной регистратуры» в сети Интернет: new.2dr.ru. Можно также в поисковой строке браузера набрать название сервиса, и он приведёт вас к нужной странице. Обязательное условие: для пользования «Электронной регистратурой» необходима подтверждённая учётная запись на портале «Госуслуги».

Как вызвать врача на дом через «Электронную регистратуру»?

Для начала нужно авторизоваться на сайте сервиса. Нажимаем кнопку входа в «Личный кабинет», расположенную в правом верхнем углу. Авторизация автоматически переводит вас в единую систему идентификации (ЕСИА) на портале «Госуслуги». Вбиваем здесь свой номер телефона и пароль. В отображённом на экране меню выбираем раздел: «Вызов врача на дом».

Далее появляется информация о вашем участковом терапевте, а ниже – форма, которую необходимо заполнить. Указываем жалобы на самочувствие (достаточно кликнуть на перечисленные под строкой), например: кашель, температура, одышка и т. д.

Обязательно нужно указать точный домашний адрес – название улицы, номер дома и квартиры. Номер телефона появляется автоматически из учётной записи «Госуслуг». Если номер телефона не появился, указываем его вручную.

После того как вы указали домашний адрес, «Электронная регистратура» предложит на выбор медучреждения, которые данный адрес обслуживают. Как только вы выберете медучреждение, останется лишь нажать кнопку «Вызвать врача». Информация о вызове автоматически поступит в поликлинику, а в «Электронной регистратуре» она будет доступна в разделе «Записи и обращения», в подразделе «Вызовы врача на дом».

Как через сервис вызвать врача на дом другому человеку, например, родственнику?

Так как авторизация на сервисе «Электронная регистратура» происходит через ЕСИА, то оформить вызов врача на дом для родственника вы сможете лишь в том случае, если войдёте в «Личный кабинет» под его учётной записью. Для этого он должен сообщить вам свой пароль от «Госуслуг».

Как вызвать врача на дом для ребёнка?

Вызвать врача на дом через «Электронную регистратуру» для несовершеннолетнего вы можете при условии, что сведения о ребёнке (в том числе номер медицинского полиса) внесены в вашу учётную запись на «Госуслугах». В остальном алгоритм тот же, лишь при выборе медучреждения следует кликнуть детскую поликлинику, в которой наблюдается ваш ребёнок.

Что делать, если пациент не прикреплён ни к одному медучреждению?

Если вы являетесь гражданином России, имеете полис ОМС, но по каким‑то причинам не прикреплены ни к одной поликлинике в Белгородской области (например, приехали в регион в гости к родственникам), вызвать врача на дом через сервис «Электронная регистратура» вы не сможете. В этом случае вам для получения медпомощи следует позвонить по телефону многоканальной линии 122. А после выздоровления обратиться в регистратуру государственной поликлиники по месту жительства с заявлением о прикреплении к участку.

Что делать, если у пациента нет учётной записи на «Госуслугах»?

Ответ очевиден: нужно зарегистрироваться на портале «Госуслуги». Учётная запись вам может понадобиться не только для получения доступа к медицинским услугам. Для этого нужно зайти на сайт https://www.gosuslugi.ru/, нажать на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу и следовать простым инструкциям. Однако делать это нужно точно не в острой фазе респираторного заболевания. Поэтому пока вызывайте врача по номеру 122, выздоравливайте, а затем регистрируйтесь на «Госуслугах». 

Если у вас возникли проблемы с заполнением формы для вызова врача на дом, можно обратиться в службу технической поддержки сервиса «Электронная регистратура» по телефону: 8–800–333–33–21. Это не номер вызова врача на дом, это именно техническая поддержка сервиса.