Скорая закаляет. Как борисовский фельдшер Татьяна Бабаева четверть века спасает людей

Татьяну Анатольевну признавали лучшим фельдшером региона и в прошлом году. Мы пообщались с медиком и узнали, какие вызовы для неё самые сложные и что помогает не перегореть на напряжённой работе.

Сейчас родим

Татьяна Бабаева призналась, что в детстве мечтала лечить животных, а не людей, но окончательный выбор за девочку сделала мать.

«Когда моя мама общалась с нашей харьковской родственницей по телефону, та ей часто рассказывала, как хорошо иметь дочку-медсестру, которая может и давление померить, и укольчик сделать. Окончив школу, я хотела поступить в сельскохозяйственный институт на ветврача, так как думала, что на селе мне потом всегда работа найдётся. Но мама настояла, чтобы я шла на фельдшера, и я не стала оспаривать её выбор».

Татьяна Анатольевна окончила Белгородский медицинский колледж по фельдшерской специальности, и её сразу взяли на должность фельд­шера скорой помощи Борисовской центральной районной больницы.

За неделю практики ничего серьёзного не происходило – шли обычные вызовы по поводу повышенного давления, болей в руке или ноге. А боевым крещением молодого специалиста стали сельские роды.

«Пришла я на смену, и первый вызов – женщина в деревне рожает! Это были 90-е годы, хорошего оснащения машинами не было, «жигули» у нас были да уазики. На такой и поехали. Приезжаем, а там многодетная семья беженцев из Дагестана. У женщины это были уже пятые или шестые роды. Она лежит, а в ногах у неё сидит свекровь. Я так и встала с биксами (металлическими коробками для хранения мединструментов) и смотрю широко раскрытыми глазами. И свекровь мне говорит: «Да ты не волнуйся, сейчас родим, ставь биксы, всё будет хорошо!» И мы вместе с этой женщиной приняли здорового мальчика».

Единая система

С того случая минуло уже 26 лет, а Татьяна Анатольевна по‑прежнему спешит на помощь больным и пострадавшим. Работает она в том же здании, но уже в другой структуре: с марта 2019 года отделение борисовской скорой относится не к больнице, а к Станции скорой помощи Белгородской области. К борисовской подстанции, в свою очередь, прикреплены посты в Красной Яруге, Ракитном, Грайвороне, Головчино и Пролетарском. Всеми ими руководит борисовский старший фельдшер.

На подстанции скорой в Борисовке работают 30 человек – фельдшеры, медсёстры, водители и так называемые диспетчеры-эвакуаторы. Все они работают через общую региональную систему. Сейчас, чтобы вызвать медиков, человек звонит по номеру 103 – и звонок поступает в единую диспетчерскую службу. Диспетчер записывает вызов и отправляет на компьютер в местную подстанцию скорой помощи. Там информацию видит диспетчер-эвакуатор, который распределяет её по постам.

У каждой бригады есть планшет, и диспетчер бросает с центрального компьютера вызовы на него. Медики сразу видят на экране Ф. И. О и адрес человека, а также краткое описание причины вызова.

Готовы ко всему

По словам Татьяны Анатольевны, одна из главных сложностей работы в скорой состоит в том, что в момент выезда на вызов никогда абсолютно точно неизвестно, что ждёт впереди. Медики постоянно сталкиваются с неординарными вызовами, обслуживают тяжёлых и экстренных больных. Сердечный приступ, отёк лёгких, ДТП, огнестрельное ранение, электротравма, пожар, падение с высоты, утопление, судороги, отравление таблетками – это далеко не полный список того, с чем фельдшеры сталкиваются на дежурствах.

«Нам надо быть постоянно готовым к любым ситуациям, – объясняет Бабаева. – Каждый раз мы анализируем, что может пригодиться, что взять с собой дополнительно. Например, если человек задыхается – небулайзер, воздуховод; падение с высоты – щит, воротник Шанца, шины; отёк лёгких – кислородные баллоны и аппарат ингаляционного наркоза. Неизменно на каждый вызов мы берём реанимационную сумку, кардиограф, пульсоксиметр, носилки и многое другое».

По мнению Татьяны Анатольевны, работа фельдшером требует прежде всего повышенной ответственности, самоконтроля, самообладания, спокойствия, терпения и уравновешенности, способности быстро и чётко думать и принимать нестандартные решения.

«Дефицит времени, на мой взгляд, – самый главный враг нашей профессии. Часто жизнь человека висит на волоске и счёт идёт на секунды, – отмечает Бабаева. – Уже подъезжая к месту вызова, необходимо начать наблюдать и делать выводы. Как правило, когда случается что‑то действительно серьёзное, скорую встречают ещё на улице».

Спокойствие и вежливость

Фельдшер считает, что самые трудные в эмоциональном плане вызовы – это вызовы на улицу или в другое общественное место. Обычно оттуда обращаются по поводу аварий, падений с высоты или внезапных тяжёлых заболеваний. Часто вокруг собирается разгорячённая толпа, как правило негативно или даже агрессивно настроенная по отношению к медикам. В таких случаях осмотр и помощь лучше оказывать в автомобиле скорой помощи. А бывает, что приходится госпитализировать пьяного или агрессивного больного. Тогда его кладут или сажают в машине так, чтобы он не мог неожиданно и быстро дотянуться до фельдшера.

«Очень важно уметь завоевать доверие пациента, – говорит Бабаева. – Случается, что встречают нас с раздражением, недовольством, но когда я начинаю разговаривать, проводить осмотр, оказывать помощь, давать рекомендации, сохраняя при этом спокойствие и вежливость, то и от пациента получаю доброжелательность, открытость и благодарность».

На вопрос, что не дало за четверть века профессионально не перегореть на сложной работе, Татьяна Анатольевна отвечает, что скорая закаляет человека.

«В общении с разнообразными больными и в разных ситуациях приобретаешь большой опыт, – объясняет медик. – Бывает, порой за сутки насмотришься на переживания, страдания пациентов, на какие‑то неурядицы и конфликты, и мир вокруг становится серым и тусклым. Но когда я прихожу домой, где меня ждёт семья, краски начинают возвращаться. Несмотря на трудности, я горжусь своей профессией и благодарна родным, которые всегда поддерживают меня и понимают важность моего труда».