5 % записей к врачам в Белгородской области совершается через интернет

Минкомсвязи попросил Белгородскую область увеличить долю жителей, которые пользуются сайтом Госуслуг для записи к врачу. В настоящее время около 2,2 % всех записей приходится на этот ресурс.

Начальник департамента цифрового развития Евгений Мирошников на прошедшем заседании областного правительства 20 июля объяснил, что низкий показатель использования портала Госуслуг связан с тем, что для записи в поликлиники белгородцы используют более популярную в области сервис (сайт и мобильное приложение) «Электронная регистратура» 2dr.ru. Через этот ресурс проходит около 3 % записей.

«У Минкомсвязи есть позиция, чтобы все записи проходили через единый портал госуслуг. Однако пока что тут есть ряд проблем. Расписание на госуслугах не всегда синхронизировано с тем, что есть в медицинских организациях, есть технические моменты на стороне федерального портала. Наш региональный ресурс более популярен, и блокировать его сейчас мы не видим смысла, потому что получим негативную реакцию со стороны жителей», – объяснил Евгений Мирошников.

По техническим причинам уведомление о записи к врачу в личном кабинете госуслуг может приходить с задержкой на несколько часов. Эту ситуацию департамент вместе с Минздравом намерен исправить уже к 1 августа.

Региональный сервис, по данным департамента цифрового развития, обладает большим функционалом, т. к., помимо записи к врачу, тут можно вызвать специалиста на дом, записаться на диспансеризацию и медосмотр, а также посмотреть наличие льготных лекарств.

В то же время пока запись в интернете продолжает оставаться не столь популярной. 70,5 % всех записей делаются по системе «врач – врач». Это когда доктор сам записывает пациента на повторный приём к себе или к другому врачу. Этот способ записи останется приоритетным, так как по такому принципу работает вся семейная медицина.

Доля пациентов, кто самостоятельно записывается через регистратуру больниц и поликлиник, составляет на сегодня 24 %, что почти в 5 раз больше, чем запись через интернет.

Небольшую долю – 0,3 % – занимает запись в инфоматах, которые установлены в больницах.

Сергей Шевченко