ЦЭБ запустил открытый канал для обращений белгородцев
-
Новость
-
Новость
Сообщения по вопросам вывоза мусора, качеству обслуживания и начислениям за услугу принимают в WhatsApp, Telegram и Viber.
Свои вопросы можно направлять в канал любого из мессенджеров круглосуточно по номеру +7 929 003–74–39. Центр экологической безопасности запустил такой функционал для удобства жителей.
Обращения могут быть текстовыми или голосовыми, позвонить по номеру нельзя. Обязательно указывайте адрес, фото- или видеоподтверждение той или иной проблемы, а также номер лицевого счёта (если вопрос касается начислений за услугу).
Сотрудник Центра экологической безопасности оперативно свяжется с заявителем и проконсультирует его.
«Сегодня каждое направление в работе мы автоматизируем и делаем максимально удобным для белгородцев. С помощью мессенджеров мы можем быстрее реагировать на проблемы потребителей. Сообщения, поступающие в мессенджеры ЦЭБа, сразу же принимаются в работу, а выполнение заявок контролируют профильные специалисты», – рассказал генеральный директор ЦЭБа Сергей Дуюн.