Лечение с доставкой на дом. Как пациенты Шебекинской ЦРБ получают льготные лекарства
«БелПресса» отправилась в Шебекино и посмотрела, как там работает доставка препаратов
![Лечение с доставкой на дом. Как пациенты Шебекинской ЦРБ получают льготные лекарства Лечение с доставкой на дом. Как пациенты Шебекинской ЦРБ получают льготные лекарства](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/80/44/8044261b-f1f0-455f-9a53-876919515117/img_20230216_104337.jpg__750x415_q75_crop-True_subsampling-2_upscale.jpg)
-
Статья
-
Статья
В мае 2022 года по инициативе губернатора Вячеслава Гладкова в Белгородской области запустили уникальный проект по доставке льготных лекарств на дом. Под эту программу в нашем регионе попадают 120 тысяч человек: пожилые люди, инвалиды, ветераны, пациенты с хроническими заболеваниями. Стоять в долгих очередях к врачу за рецептом, а после – в аптеку, им было тяжело. Теперь у них есть возможность получать жизненно необходимые лекарства, не покидая дом.
Как это работает
Заместитель главного врача по поликлиническому разделу работы Людмила Дрокина рассказывает, что в их больнице губернаторский проект начали реализовывать с июля 2022-го:
«Проект хорошо себя зарекомендовал и пользуется огромным спросом. Если коротко, то пациент, желающий получать лекарства таким способом, составляет заявление, и врач выписывает электронный рецепт с пометкой «Доставка на дом». Аптекарь в специальной программе видит это и формирует заявку. Лекарства складываются в термосумку, и курьер по предварительному звонку доставляет заказ».
![Людмила Дрокина / Фото: Алексей Стопичев Людмила Дрокина](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/17/30/1730d103-00ae-4f90-8eb2-f38527e2815e/img_20230216_104006.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
Людмила Евгеньевна рассказывает, что сельские медики доставляли лекарства на дом и раньше. Фельдшер или медсестра получали рецептурные препараты и развозили маломобильным пациентам. Но с введением проекта всё стало проще, прозрачнее и быстрее.
«Мы очень довольны новой программой. Она в несколько раз уменьшила поток людей, которые приходят в поликлинику за рецептами. Пациентам стало удобно. И врачам облегчило работу», – рассказывает заместитель главврача.
Аптека и курьер
В аптеке, расположенной в шебекинской поликлинике, в очереди всего два человека. Рассказывают, что им не трудно самим прийти за лекарствами, и признаются: ещё год назад ситуация была совсем иной и очереди были такие, что не протолкнуться.
![Фото: Алексей Стопичев Лечение с доставкой на дом. Как пациенты Шебекинской ЦРБ получают льготные лекарства - Изображение](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/1d/f6/1df6fc45-7b30-4e3f-a78b-80a149335299/img_20230216_103436.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
Пока другие работники обслуживают клиентов, аптекарь Наталья Викторовна открывает очередной электронный рецепт с пометкой «Доставка на дом» и собирает всё нужное в пакет. Пакет помещает в термосумку, которую тут же отдаёт курьеру.
Доставщик уже сам смотрит, сколько заявок, когда выезжать и как лучше развозить заказы.
В Шебекинской ЦРБ 2 482 пациента-льготника. Более 80 % стали пользоваться новой услугой. Препараты доставляют ежедневно, иногда количество заказов достигает 30 в день. Нецелесообразно отправлять медработников на все эти адреса. Потому ЦРБ ввела новую штатную единицу – курьера.
«Пока один курьер справляется, – объясняет Людмила Дрокина, – но, если количество заказов увеличится, будем расширять службу доставки. Тем более он отвозит заказы ещё и в близлежащие сёла, например в Чураевское сельское поселение. Там люди приходят в офис семейного врача, доктор делает назначение, и человек спокойно занимается своими делами, а все лекарства ему привезут домой. Не надо ехать в аптеку, тратить свои время и силы».
![Фото: Алексей Стопичев Лечение с доставкой на дом. Как пациенты Шебекинской ЦРБ получают льготные лекарства - Изображение 1](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/d6/06/d606a54c-9203-46d8-ad88-0a78d54768f4/img_20230216_103509.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
![Фото: Алексей Стопичев Лечение с доставкой на дом. Как пациенты Шебекинской ЦРБ получают льготные лекарства - Изображение 2](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/3a/3d/3a3d03e3-8c74-4322-a5ca-ef63acacf7d1/img_20230216_103605_1.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
«Мне нравится»
С курьером Инной Калиничевой забираем лекарства и едем по адресам. Вначале она обзванивает клиентов и спрашивает, будут ли те дома, уточняет время и выбирает первый адрес. Когда приезжаем, нас уже ждёт Любовь Ивановна. У неё диабет. Болеет муж, нездоровиться и 53-летней дочке. За всеми нужен уход, необходимы медикаменты.
«Раньше, чтобы пойти за рецептом, мне надо было найти, с кем ребёнка оставить, в регистратуре отстоять, потом – к врачу очередь, затем – подписать рецепт один раз, второй, потом только в аптеку попадаешь. А там – постоянное столпотворение. И почти день теряешь. А сейчас ты из дома заказал – тебе позвонили и привезли. Очень хорошая инициатива, мне нравится! Ходить по больницам совсем нет времени».
Курьер выдаёт препараты и вбивает через программу «Честный знак» номера рецептов.
![Фото: Алексей Стопичев Лечение с доставкой на дом. Как пациенты Шебекинской ЦРБ получают льготные лекарства - Изображение 1](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/bd/d5/bdd58f65-c33c-40f2-b889-d1bf9b277c71/img_20230216_104931.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
![Любовь Ивановна / Фото: Алексей Стопичев Любовь Ивановна](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/c6/d5/c6d54fa2-408b-4207-9af8-4a21e9198449/img_20230216_105032.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
У Любови Ивановны тут же звонит телефон. Голос говорит код, женщина диктует его курьеру, и та вводит код в программу. Это подтверждение, что лекарства доставлены нужному пациенту. На экране смартфона появляется надпись «Доставка завершена». Вся процедура занимает несколько минут.
Курьер тепло прощается с пожилой женщиной и идёт дальше. У неё сегодня больше 10 клиентов, которым нужно привезти необходимые лекарства.
Алексей Стопичев