04 июля 2022, 20:44
1069
Белгородка пожаловалась губернатору на работу кол-центра 122
![Белгородка пожаловалась губернатору на работу кол-центра 122 Белгородка пожаловалась губернатору на работу кол-центра 122](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/e6/95/e6951f39-cd7f-41f2-a812-65b4f3d770ef/pk_211103_134708.jpg__750x415_q75_crop-True_subsampling-2_upscale.jpg)
-
Новость
-
Новость
Женщина рассказала, что во время звонка робот не распознал её голос и не соединил с оператором.
«Сейчас попыталась дозвониться на номер 122. Робот совершенно не распознаёт голос, а связаться с оператором нереально. Несколько раз просто сбрасывалось после гудков. Как быть, если заболел, а дозвониться нет возможности?» – обратилась к губернатору Людмила Лебешева во время прямой линии «10 вопросов губернатору» 4 июля.
Вячеслав Гладков пообещал разобраться и пояснил, что такое может случаться, если на звонящего в полном объёме не заведены данные в медицинском реестре:
«Поэтому происходит сбой или отключение. Давайте посмотрим. В целом система работает».