Как в Белгороде работает скорая помощь во время пандемии
10 ноября «БелПресса» поработала вместе с реанимационной бригадой
![Как в Белгороде работает скорая помощь во время пандемии Как в Белгороде работает скорая помощь во время пандемии](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/43/43/434325e5-901f-4010-bd25-e5f64b7445f2/pk_211110_094740.jpg__750x415_q75_crop-True_subject_location-527%2C356_subsampling-2_upscale.jpg)
-
Статья
-
Статья
Единая диспетчерская служба областной станции скорой помощи принимает в сутки до 1,5 тысячи вызовов, каждый день на дежурство выходят 94 бригады, 29 из них – ковидные.
В круглосуточном режиме
«Здравствуйте! Скорая. Что у вас случилось?» – так отвечают дежурные диспетчеры всем, кто набирает номер 103.
Для вызова скорой можно звонить и по номеру 112, тогда вас просто переключат.
Областная станция скорой помощи обслуживает всё население региона за исключением Старооскольского округа. Приёмом звонков, их переадресацией на районные подстанции и сопровождением бригад занимаются 20 диспетчеров. Телефоны в этом помещении не замолкают ни на минуту.
«Если раньше один диспетчер принимал 50–70 вызовов за смену, то сейчас – до 150. Люди волнуются, боятся за свою жизнь и жизнь близких. Приходится успокаивать, объяснять. Стараемся разруливать, как психологи», – в перерыве между звонками рассказывает диспетчер Ольга Ковалёва.
![Ольга Ковалёва / Фото: Павел Колядин Ольга Ковалёва](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/0d/44/0d444f2a-5fcf-498b-94e5-2104f1ca537c/olga_kovaliova.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
![Фото: Павел Колядин Как в Белгороде работает скорая помощь во время пандемии - Изображение 2](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/68/38/68384da7-9d3d-4fc6-8b78-c25964189cff/pk_211110_104541.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
![Фото: Павел Колядин Как в Белгороде работает скорая помощь во время пандемии - Изображение 3](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/c7/6e/c76e6d09-ba2e-4292-a428-444fe652d53a/pk_211110_105755.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
Она также подчёркивает, что опрос позвонивших проводят согласно алгоритму (уточняют данные о самочувствии, наличие контактов с ковидными больными или других заболеваний), на него даётся 2 минуты, поэтому диспетчеры иногда вынуждены перебивать или переспрашивать некоторые детали:
«Очень важно чётко сказать, что беспокоит больного, правильно и подробно указать адрес: мы принимаем звонки со всей области, бывают одинаковые улицы в населённых пунктах».
Самая большая нагрузка на медиков сейчас в Белгороде, Губкине и Белгородском районе.
«Если в 2019 году мы обслуживали порядка 900–950 вызовов в сутки, то сейчас – до 1,5 тысячи. В помощь диспетчерам принимаем студентов-медиков старших курсов. Пришли уже два человека, ещё четыре сейчас проходят комиссию и придут к концу этой недели. Ожидаем ещё троих, которые должны пройти аккредитацию», – говорит главный врач станции скорой медицинской помощи Белгородской области Алексей Жиров.
Диспетчеры передают вызовы на планшеты дежурных бригад, процесс занимает считанные секунды.
![Фото: Павел Колядин Как в Белгороде работает скорая помощь во время пандемии - Изображение 1](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/3f/ba/3fba73e8-1f5c-40bd-ad9e-fd3dfe32ac79/pk_211110_104947.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
![Фото: Павел Колядин Как в Белгороде работает скорая помощь во время пандемии - Изображение 2](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/51/8d/518d38b2-d4e8-4594-8fa2-fa37a11ca073/pk_211110_105957.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
«Времени на отдых нет»
«Нам поступил вызов, что 45-летний мужчина задыхается, у него острый приступ. Подтверждённый ковид, сатурация 74. Мы можем также посмотреть в планшете данные, были ли раньше вызовы скорой. Программа здесь установлена удобная и доступная», – поясняет врач реанимационной бригады Лидия Потапова.
Медики надевают защитные костюмы, перчатки и маски, и мы отправляемся на помощь больному на бульвар Юности. По пути успеваем обсудить, как изменилась работа скорой за время пандемии.
«Где‑то с середины сентября ситуация стала очень напряжённой. Если сравнивать с волной ковида прошлого года, тогда были цветочки. Вызовов поступает намного больше: помимо ковидных больных, есть ещё и сезонные заболевания ОРВИ, травмы, ДТП, инфаркты, инсульты. Поэтому вот мы зашли в машину в 8 утра и вышли только в 8 вечера: ездим от одного больного к другому, времени на отдых нет», – говорит доктор.
Бригада интенсивной терапии, с которой мы едем, до пандемии обслуживала 8–10 вызовов в смену, сейчас их число выросло до 15.
![Лидия Потапова / Фото: Павел Колядин Лидия Потапова](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/0f/e3/0fe308ee-16ee-4e1e-8b00-acc7a0c3b1d6/pk_211110_085512.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
![Фото: Павел Колядин Как в Белгороде работает скорая помощь во время пандемии - Изображение 2](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/11/17/11175a3b-0865-4bc6-9ad0-1a015daccdc2/pk_211110_085308.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
![Фото: Павел Колядин Как в Белгороде работает скорая помощь во время пандемии - Изображение 3](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/31/64/316494a4-477b-4555-a82a-82eee832cd4c/pk_211110_085205.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
![Фото: Павел Колядин Как в Белгороде работает скорая помощь во время пандемии - Изображение 4](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/ce/4d/ce4d42f9-d281-4b25-9706-41cce6dbe42c/pk_211110_085815.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
«Ждём своей очереди»
Ждать скорую пациентам приходится из‑за огромного количества обращений, и не всегда они касаются неотложной помощи, подчёркивают медики:
«Бывают случаи, когда люди жалуются на температуру 37, получив положительный тест на ковид. По факту мы им помочь ничем не можем. Но люди напуганы и дезориентированы, вот и обращаются к нам. И получается, что мы едем к пациентам, которым скорая помощь не нужна (таких за смену бывает 3–4), а другие, кому она действительно нужна, ждут».
Лидия Потапова озвучивает ещё ряд причин, которые вызывают задержки бригад скорой:
«Из‑за нехватки мест в стационарах нам приходится возить больного – уходит время, а вызовы поступают, и их тоже нужно будет обслужить. Недавно, например, мы женщину возили в Валуйки на госпитализацию. На передачу больных в стационары тоже приходится тратить не один час. Сейчас практически все пациенты кислородозависимые, то есть им всем нужна респираторная поддержка. И мы стоим с ними перед приёмными отделениями, ждём своей очереди. Высадить больного и оставить без кислорода – это будет неправильно».
![Фото: Павел Колядин Как в Белгороде работает скорая помощь во время пандемии - Изображение 1](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/72/8e/728ee27d-ca51-466a-a8db-388bd19baea6/pk_211110_094639.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
![Фото: Павел Колядин Как в Белгороде работает скорая помощь во время пандемии - Изображение 2](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/96/6e/966e2f9e-4718-4e6f-9c3e-98758782bcf7/pk_211110_091624.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
![Фото: Павел Колядин Как в Белгороде работает скорая помощь во время пандемии - Изображение 3](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/bd/08/bd08e798-cc5f-42de-9295-5be48df71283/pk_211110_091625.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
![Фото: Павел Колядин Как в Белгороде работает скорая помощь во время пандемии - Изображение 4](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/bf/f2/bff2de99-adf1-4719-b9c9-25bc33549193/pk_211110_091726.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
В машине реанимации у медиков под рукой аппарат ИВЛ, дефибриллятор, большие и переносные баллоны с кислородом. Как раз один из них и понадобился врачам на вызове, по которому мы приехали.
«Мужчина болеет около полутора недель, беспокоит сухой кашель и температура, стала нарастать одышка. В течение последних двух дней состояние резко ухудшилось. За счёт того, что у пациента лишний вес, а это сопутствующее заболевание, состояние считаем тяжёлым. Будем госпитализировать в инфекционную больницу. Изначальная сатурация – 59, на кислороде с потоком 15 литров в минуту подняли её до 80», – комментирует ситуацию Лидия Потапова, и бригада без промедлений отправляется в стационар.
Елена Коржова