Вячеслав Гладков поручил разобраться с повторными жалобами на работу больниц

Врио губернатора поручил контрольному управлению с 18 января разбирать все жалобы на здравоохранение в соцсетях. Это касается и обращений, с которыми должны были разобраться чиновники, но этого не сделали.

«Мы с вами в достаточно сложный период работаем, и жалобы будут всегда. Но вопрос: как мы реагируем на них и что предпринимаем? Отремонтировать здание, построить новую поликлинику или купить оборудование – за одну секунду такое сделать невозможно. Но вопрос очередей в поликлиники – вещь недопустимая!» – заявил Гладков на заседании областного правительства 18 января.

Глава региона подчеркнул, что во всех белгородских поликлиниках уже запустили бережливые проекты, которые должны были оптимизировать процессы и сократить очереди.

«Я ни одного учреждения не видел, где ни был бы реализован проект «Бережливая поликлиника». Везде всё на высоком уровне. Белгородская область является одним из лидеров по бережливым технологиям в стране. Значит, где‑то руководители упускают из своей повестки возмущение людей, поэтому и идут повторные жалобы», – подчеркнул врио губернатора.

С 18 января контрольное управление фиксирует все жалобы, которые возникли второй раз. В ближайшее время по каждой больнице разберут все обращения, а руководители медучреждений и чиновники отчитаются, почему проблемы так и не удалось решить.

Сергей Шевченко