Не просто вещи, или Почему помощь людям не должна быть формальной

По‑человечески и с достоинством

Евгения Кондратюк вспоминает, что первая встреча с людьми в ПВР оказалась тяжёлой. 

«Это было ужасно, – замечает она. – И мы всё сделали неправильно: закрылись в кабинете, поставили там стул и через этот стул стали выдавать вещи. В итоге образовалась огромная толпа. А я поняла, что мы не можем обеспечить всем необходимым каждого, потому что запросы у всех разные. И что людям не хватает простого и человеческого «поговорить». Поэтому мы сразу перестроили свою работу». 

После этого случая волонтёры стали лично общаться с каждым, записывать просьбы и собирать индивидуальные пакеты.

«Теперь мы сами ходим по комнатам, – продолжает Евгения Кондратюк. – Даём людям возможность примерить одежду, понять, нравится ли она, подходит ли. Если нет, забираем и приносим новую. Мы поняли, насколько это важно – не кидать в человека вещами «подошло-не подошло, носи», а относиться с уважением».

По этой же причине фонд принимает для вынужденных переселенцев только новые вещи. Поскольку, как неоднократно объясняла Евгения, это важно, чтобы люди могли сохранить своё достоинство. 

«Если кто‑то хочет помочь тем, кто оказался в трудной ситуации, потерял свои дома, мы просим приносить только новые вещи, – повторяет Кондратюк. – И на это есть несколько причин. Во‑первых, на пунктах отсутствует возможность дезинфекции. Но это не главное. Главное, что у людей попросту нет выбора. А мы не хотим ставить их в такое положение. Есть прекрасные благотворительные проекты вроде нашего «Добромаркета», куда принимают ношеные вещи. Туда люди приходят в ресурсном состоянии. Здесь ситуация другая. Здесь мы должны сохранить в людях достоинство, отнестись к ним с уважением». 

Фото: vk.com/zhiznplus31

Чашка поддержки

Чтобы помощь не сводилась к раздаче зубных щёток и одежды, в фонде придумали подарить каждому жителю ПВР собственную чашку. Эта идея родилась спонтанно, но её подхватили неравнодушные люди со всей страны. 

«В ПВР у людей нет своих чашек. Ведь, когда убегаешь в спешке, о чашке думаешь в последнюю очередь, – написала Евгения Кондратюк в своём телеграм-канале. – Мне очень хочется, помимо базовой помощи, дать людям какую‑то маленькую опору в виде своей чашки. Положить в каждую пакетик чая, пару пакетиков кофе, сахар, конфетку и маленький листочек с пожеланием. Такая вот чашка поддержки. То, что поможет почувствовать себя хотя бы немного на своём месте». 

На данный момент волонтёры фонда раздали уже почти тысячу чашек. Их продолжают присылать в Белгородскую область со всей страны. Потому что, как замечает Евгения, эта идея оказалась простой и понятной всем. 

Чашки поддержки / Фото: vk.com/zhiznplus31

«Мне подруга писала, что прочитала мой пост, а потом пришла домой, достала свою чашку и налила в неё кофе, – рассказывает Кондратюк. – И вдруг этот пост у неё сразу отозвался по‑особому. Она поняла, насколько это важно, иметь такую простую вещь, как своя личная чашка. А люди, получая эти чашки, радуются больше, чем когда им вещи приносишь. Переспрашивают: а правда можно выбрать? Сначала берут любую, а потом присматриваются, меняют. Кому‑то больше нравится с рисунком, кому‑то без. И чашки все абсолютно разные, потому что мы все разные. Мы к одной бабушке лежачей зашли, предложили ей выбрать себе чашку. И я достаю большую, кажется, у меня самой бабушка из такой пила, пол-литровая. И она как увидела её, «вот же моя чашка». Даже руки задрожали. Улыбается, сразу счастливая. И ты понимаешь, что ты чуть-чуть ресурса человеку дал, чтобы пережить тяжёлые времена, справиться».

Не терять надежду

Обращая внимание на то, что люди не успели взять с собой из дома, когда в спешке собирались, Евгения пригласила в ПВР офтальмолога. Потому что многие пожилые люди остались без очков. В итоге зрение проверил 71 человек, а 64 из них выписали новые очки. 

Фото: Алексей Дацковский
Евгения Кондратюк: «Людям в ПВР нужны новые вещи, чтобы они сохранили своё достоинство»

«Нужна человечность, – замечает Евгения. – Люди лишились всего. Важно не просто помочь: одеть, обуть, накормить, дать крышу над головой. Им важно дать ресурс, с помощью которого они смогут построить свою жизнь с нуля. И желательно, чтобы эта жизнь была не хуже прежней, а лучше. Как говорят психологи, важно не понижать свой уровень нормы. И это как раз про такие пусть небольшие, но важные вещи. Чашка поддержки как раз про это. А ещё, например, тумбочки».

Как рассказывает Кондратюк, в одном ПВР не так давно заказали новые тумбочки. Несмотря на то что за прошедший месяц люди уже приспособились хранить свои вещи в пакетах под табуреткой, эти тумбочки оказались для них настоящим подарком.

«Ну, вроде не такая уж необходимая вещь, как можно подумать, – говорит Евгения. – Вроде можно и обойтись. Но как же важно иметь кусочек личного пространства, даже размером с тумбочку. И ты уже понимаешь, что у человека это личное пространство немного расширилось. Сначала оно размером с чашку, потом с тумбочку, а скоро человек уже и в свой дом вернётся. Мы таким образом не даём потерять им надежду». 

Фото: Алексей Дацковский

Забота о питомцах

Ещё одна очень важная статья расходов в пунктах временного проживания – любимые питомцы, которых люди смогли вывезти из‑под обстрелов. И это тоже про человеческое отношение.

«У меня такое бесконечное уважение вызывает то, что люди не брали свою одежду, какие‑то важные вещи для себя, а вытаскивали из горящих домов и уносили с собой животных, – говорит Евгения. – И ты понимаешь, что это не просто кошка или собака, это член семьи. Эти кошки и собаки помогают старикам, пожилым и не только людям удержаться на этом свете даже в такой ситуации. Поэтому, конечно, мы заботимся и о питомцах тоже. Эти люди проявили бесконечный героизм по отношению к этим животным. Они своим поступком сказали нам, что это члены их семей. И мы не имеем права относиться к этому по‑другому. Для нас это тоже определённая ответственность». 

По словам Евгении, в ПВР сейчас довольно много собак и кошек. Для них закупают не только корм, но и переноски, шлейки, лотки. Обеспечивают и их всем самым необходимым. 

Фото: Алексей Дацковский

Добро не спит

Волонтёры и руководитель фонда продолжают оказывать всем вынужденным переселенцам каждодневную помощь. Поддерживать их и придумывать новые способы дать им такой нужный сейчас человеческий ресурс. 

«К концу апреля мы планируем раздать всем детям, которые находятся сейчас в ПВР, планшеты, – замечает Евгения. – Чтобы они могли дистанционно учиться не с маленьких экранов телефонов, а в нормальных условиях. Мне кажется, это правильно. Постараемся также организовать для школьников возможность заниматься с репетиторами». 

Рассказывая о разных способах поддержки, Евгения Кондратюк вспоминает одну из благотворительных акций, которую фонд проводил несколько лет подряд в апреле. Это полюбившаяся всем белгородцам акция «Добро не спит, добро бежит». Несколько суток подряд профессиональные бегуны, любители, представители разных организаций, школ и детских садов становились на беговую дорожку, чтобы поддержать подопечных фонда.

Фото: Алексей Дацковский