Единая база и единый подход. Как в Белгороде работают пункты выдачи гуманитарной помощи

Безопасно и доброжелательно

Кроме как в этом торговом центре, пункты выдачи гуманитарной помощи работают в Центре молодёжных инициатив, культурном центре «Октябрь» и в спорткомплексе «Космос». И везде главное – безопасность.

Вот и здесь нас встречает полицейский. Небольшой досмотр – и мы идём дальше. Теперь каждый посетитель попадает в руки волонтёров. Девушка вручает детям, пришедшим с родителями шоколадки, а двое улыбающихся парней ведут к столикам регистрации. 

Руководит этим пунктом директор Белгородского центра туризма Евгений Ершов.

«Здесь организован пункт выдачи гуманитарной помощи жителям Шебекинского и Грайворонского округов. Есть зона регистрации, где работают 15 операторов – для того чтобы максимально быстро можно было обслужить наших посетителей. Также есть зона, разбитая по группам товаров: это текстильные товары, одежда, бытовая химия, детские товары и продовольственные наборы. Стараемся учитывать все потребности. В день у нас проходит минимум тысяча человек, но благодаря организованной работе мы всё успеваем», – рассказывает он.

Зарегистрированные операторами люди получают листок, в котором указаны положенные им товары.

«Каждого человека, кто к нам приходит, мы регистрируем и вносим в общую базу данных. Далее предлагаем взять то, что есть на пункте. Сегодня у нас в наличии постельные принадлежности, подушки, матрасы, полотенца, продуктовые наборы. Детям – подгузники, детское питание. База единая, и каждого видно, кто и что уже брал на этой неделе во всех пунктах пропуска. Это помогает избавиться от неразберихи», – поясняет волонтёр-оператор Елизавета Анохина.

Не для отчётности

Подхожу к женщине, получающей матрасы, подушки и постельное бельё. 

Надежда – из Шебекино. Уезжала из дома ночью, в начале июня, когда начались массированные обстрелы города. Кроме документов и пакета с вещами, ничего не взяла.

«Нас сейчас в общежитие поселили, но там матрасы оставляют желать лучшего… – говорит она. – А тут такой подарок: и постельное, и матрасы, и подушки. И вообще, пункты эти нас очень выручили. У нас же совсем ничего не было, и говорят, дом, в котором мы жили, сгорел полностью. То есть у нас ничего не осталось. А тут даже одежду можно себе подобрать. На другом пункте были – там продуктовые наборы и бытовую химию получили, здесь постельное получим. В общем, есть с чем жить».

Волонтёр Юлия Сапрыкина раздаёт продуктовые наборы. В них входят фасоль, макароны, консервы, чай-кофе, плюс подсолнечное масло и сгущённое молоко. 

Юлия объясняет, что наборы формируются из того, что есть в наличии. А в наличии продуктов прилично: по словам губернатора Белгородской области Вячеслава Гладкова, в самом крупном пункте приёма гуманитарной помощи – дворце спорта «Космос» – за несколько дней приняли 74 машины со всей страны.

Привозят гуманитарку и обычные люди. Подхожу к мужчине. Он предприниматель, но назвать себя отказывается:

«Я не для отчётности приезжаю, а потому что людям, землякам, тяжело. Помогаю чем могу. И, надеюсь, что и другие люди, кто имеет возможность, тоже помогут».

«Скоро всё уладится»

Девушка разговаривает с волонтёрами, выдающими детские товары. Здесь есть детская одежда, питание, гигиенические продукты, подгузники, пелёнки. Добровольцы быстро собирают в пакет нужные вещи.

«У нас ребёнку два месяца, – объясняет муж молодой мамы. – Выезжали срочно, взять практически ничего не успели. Квартиру сняли, потому как с маленьким ребёнком сложно в пункте временного размещения жить. А вот детских товаров нет, и пока купить нет особой возможности. А тут все нужды закроем. Спасибо большое за помощь белгородцам!»

Евгений Ершов рассказывает, что волонтёров очень много:

«Сами шебекинцы помогают, жители близлежащих домов приходят, другие белгородцы. У нас здесь работает около 60 человек ежедневно. Все они неравнодушные люди. И даже когда пункт вечером закрывается, никто не расходится. Люди готовят одежду, товары к следующему дню. Раскладка, разгрузка…»

Видео Алексея Стопичева