«Бренд отсутствует». Почему в Белгородской области решили перезапустить туризм

Ориентация на соседей

По решению главы региона Вячеслава Гладкова туротрасль с 2021 года переходит под кураторство первого вице-губернатора Евгения Мирошникова, который до настоящего времени занимался только развитием в регионе цифры и телекоммуникаций.

На фоне преобразований правительство вместе с участниками отрасли и корпорацией «Синергия» (крупнейший российский частный университет и школа бизнеса) 18 июня на специально созванной стратегической сессии обсудили будущее отрасли. В частности, Белгородская область начинает создавать единый туристский бренд и фактически перезапускает внутренний туризм.

Директор регионального Центра компетенций по развитию городской среды Евгений Ершов рассказал, что даже в пандемийный 2020 год Белгородскую область посетили 271 тыс. туристов. Средний их возраст – 28 лет. В среднем люди гостят у нас 4 дня. Объём оказанных им услуг составил 2,8 млрд рублей.

География туристов свидетельствует о том, что отрасли следует ориентироваться на аудиторию соседних регионов, а также Москвы и Санкт-Петербурга. 29 % всех туристов приехали к нам из Москвы, 5 % – из Северной столицы, 12 % – из Курской области, 12 % – из Воронежской, 3 % – из Краснодарского края.

Фото: Владимир Юрченко (архив)

Турпродукта нет. Бренда нет. Сервис – не тот.

Евгений Ершов подчеркнул, что в Белгородской области создана вся инфраструктура для развития туризма, но вот сама отрасль находится не в идеальном виде.

«У нас отсутствует стратегия развития туризма области. Да, есть программы, но этого недостаточно. Есть недостаток квалифицированных кадров в туриндустрии. И есть несоответствие уровня сервиса международным стандартам», – заметил он.

Ершов считает, что в регионе нет единого бренда, что мешает продвижению всей области как места для отдыха и развлечений.

«Мы говорим о том, что узнаваемый бренд отсутствует, как и сформированный турпродукт. Да, туроператоры формируют продукт, работают над ним. Но глобального качественного и единого продукта у нас ещё не существует. Нет и цифровой платформы для его продвижения», – посетовал он.

Из других минусов – в области нет туристических информационных центров, как в других регионах, низок уровень обустройства объектов, которые можно показать гостям, а также есть недостатки в коллективном размещении туристов.

Максимально амбициозная цель, по словам Евгения Ершова, – привлекать до 10 млн туристов в год в пятилетней перспективе. Для этого в правительстве хотят сконцентрироваться на самых знаковых и популярных местах, превратив их в точки притяжения туристов.

Фото: Олег Гончаренко (архив)

«Новогодняя столица»

Один из первых проектов, которые наметили в регионе, – «Яркие выходные Черноземья». По словам Евгения Ершова, тупиковая локация Белгорода может стать плюсом: сюда на выходные будут приглашать туристов, которые после суток пребывания в Белгородской области будут затем отправляться в Воронеж или другой город Черноземья. Так можно будет сформировать единый продукт для жителей мегаполисов.

Ершов рассказал и о необходимости поддержать проект «Танковый биатлон» на Прохоровском поле и лоббирование интересов Белгорода как места проведения спортивных мероприятий и квестов, под которые власти готовы отдать даже пещеры в меловых горах.

Ближайшая цель на зимний сезон 2021–2022 годов – стать новогодней столицей Черноземья. Город постарается инфраструктурно подготовиться к тому, чтобы предложить самую яркую программу развлечений на новогодние каникулы.

При этом уже в нынешнем году власти готовы создать единую онлайн-платформу по продаже туристических услуг по аналогии с работающим проектом «Культурный регион», который стал одним из самых успешных кейсов по продвижению услуг учреждений культуры в стране.

Фото: Вадим Заблоцкий (архив)

За туристом в соцсети

Евгений Мирошников отметил, что пока у правительства есть только наброски того, какой должна стать отрасль, – власти хотят услышать экспертов и скорректировать свои планы по развитию туризма.

Первый вице-президент корпорации «Синергия» Ольга Грищенко пообещала, что университет поможет Белгородской области с формированием новой концепции развития туризма. По её мнению, у региона есть всё для развития отрасли: готовый к приёму туристов аэропорт, комфортный климат, близость к крупнейшим городам страны.

«Важный аспект, который вы уже развиваете, – это цифровизация. У современного туриста есть приложения, и он покупает билеты там. И чем больше ресурсов оцифровано, тем больше вероятность, что он к вам приедет», – подчеркнула она.

Фото: Вадим Заблоцкий (архив)