Вместо «Окей, Google». Как работают алексеевские почтальоны

Иловская цивилизация и почта-супермаркет

«У нас село большое – почти 3 тысячи человек. Всё есть: и банк, и магазин косметики, и «Пятёрочка», и музыкальная школа – цивилизация!» – рассказывают женщины.

У них на почте, как и в городе, для людей найдётся всё. В комнате, где начальница отделения Елена Рыжих уже принимает первых посетителей, витрины пестрят товарами: продукты, канцелярия, бытовая техника. И холодильник могут привезти, если заказать.

«Почту превратили в супермаркет, – смеются собеседницы. – Нам бы зарплату побольше и электросамокат! – мечтательно вздыхают они. – В день носим по 6–10 кг, по 11 км проходим!»

«И ситуации нестандартные случаются, – показывается в дверном проёме начальница. – У нас почтальон понесла деньги пенсионеру, зашла в дом, потолкала его, а он мёртвый».

Елена Рыжик / Фото: Валерия Солошенко

У каждой из сотрудниц в запасе своя нелёгкая история: работа тесно связана с людьми, поэтому нередко приходится быть и психологом, и соцработником.

«Пришла к человеку, он поломал тазобедренную кость. Погрузили в скорую – свозила, положили гипс – привезла на кровать. Всё, ты, Валя, свободная, до свидания», – вспоминает Валентина Рыжкова.

Без смешных случаев тоже не обходится.

«Люди, когда пенсию ждут, ворота открывают. Захожу как‑то в дом к мужчине, а он меня в трусах встречает. Начал извиняться, бегом побежал штаны надевать. Переодеться не успел – из больницы только приехал», – вспоминает Екатерина Моисеева.

Подъехала синяя машина Почты России.

И отделение загудело: сортируют почту, суетятся – работают.

Фото: Валерия Солошенко

Не довезут – догоним!

«Почта – самая точная», – говорит Екатерина Моисеева – старший почтальон в отделении.

Решаю, что разносить почту я пойду вместе с ней. Поэтому, чтобы никто на её участке случайно не остался без свежей прессы, она заставляет меня ещё раз пересчитать доверенную мне стопку газет.

— А вы слышали шутки про Почту России, когда она не довозит посылки и письма? – интересуюсь у неё.

— Лично у нас всё правильно работается, – отвечают другие почтальоны. – Если не донесёшь, уже будут люди стоять у Елены Васильевны на пороге.

Но в трудных ситуациях односельчане относятся к работе почтальонов с пониманием.

«Оператор у нас заболела коронавирусом, и нас посадили на самоизоляцию. Представляете: две недели почта оставалась на почтамте! А когда мы вышли, нам машину выгрузили полностью», – вспоминает руководитель отделения.

Почтальоны в голос твердят: в пандемию и люди боятся, и они сами, ведь почти в каждом дворе кто‑то чем‑то болеет. Но выбора нет: надели маски и пошли отдавать пенсию.

Фото: Валерия Солошенко

«Работаем! Посмотрите на мой стол, – Екатерина Сергеевна показывает на горы бумажных квитанций. – Все платёжки в сумку не влазят за один раз. Я на велосипед сумку вешаю, у корзинку газет накладу. Ещё если пешком пойду, это вообще будет для меня!»

Дождь за окном заканчивается, и мы отправляемся по маршруту. Пешком.

Тётя Катя

На фоне серого неба трудно не заметить почтальона в жёлтом платке и красной куртке. Она быстро перебегает от одного сельского дома к другому. Про себя по‑доброму ругает хозяев без почтовых ящиков. Плотно скручивает газетки и просовывает их в щель между калиткой и забором.

Екатерина Моисеева работает на почте 38 лет. Родилась в Иловке, после школы уехала в училище, выучилась на прядильщицу, вернулась в родное село.

«Двое деток, молодая была. Пригласили почтальоном, ну и пошла», – говорит она.

11 лет работала оператором, какое‑то время была начальником. Последние 26 лет ходит по одному и тому же маршруту: пять улиц и более 270 домов. Признаётся, что сложнее руководить отделением: «Если какой‑то непорядок, тебе звонят». Хотя с почтальона люди спрашивают не меньше.

Фото: Валерия Солошенко

«На меня один раз пожаловались, что газету вовремя не принесла. Люди знают, по каким дням она выходит, и ждут».

Не успеваем дойти до нужного дома, как некоторые жители сами выходят, стоят у дороги или на перекрёстке.

«А там, на повороте, Елена Митрофановна всегда ждёт, – почтальон указывает на ленту дороги, которая заворачивает за белый дом. – Ей в окно видно. Всё расскажет, что в селе происходит».

В этот раз на дороге никого. Но как только мы приближаемся к дому, на порог выскакивает невысокая худая женщина в платке.

— Митрохвановна! Вы чё опаздываете?

— Токо в хату зашла. Тётя Катя, а велик где твой?

— Сёдня без велика.

— Как её велосипед или белая рубаха – бегом сюда, – подтверждает слова почтальона Елена Митрофановна. – Она почти в одно время ходит, по расписанию. У нас почтальоны отличные. Вовремя носят всегда.

— Шо, новости будем рассказывать? – смеётся Екатерина Сергеевна.

— То они нам что‑то расскажут, то мы им. Почту пока рассортируют, и новости от них все уйдут. Некогда им новости слушать.

Фото: Валерия Солошенко

Почтальон подтверждает:

«Я обычно тороплюсь. Никого не обсуждаю, никому сплетни не передаю. Послушала, да и забыла. Вообще‑то так и надо».

По селу то там, то здесь слышится её задорный голос: «Зайдите, извещение заберите», «Письмо пришло».

«Здравствуйте! – кому‑то кричит Екатерина Сергеевна, когда проходим очередной двор. И мне объясняет: – У меня здесь контрольный пункт. В доме мужчина без ног живёт, всегда в окно смотрит. Мы с ним каждый раз здороваемся. Вообще, у меня самые лучшие люди на участке! Где бы ни встретились, мы считаемся как родные. На рынке увидишь – скажут: «Ой, Катя, да носи, дай бог тебе здоровья! Другой придёт – как к нему привыкать?» Так что некоторые, правда, ожидают».

Фото: Валерия Солошенко

Одежду вынесут в каждом доме

Почтальону приходится работать в любых условиях: в дождь, метель и в пандемию.

«Страшно заходить, – женщина осторожно идёт во двор к людям, которые могли контактировать с заболевшими коронавирусом. Надевает перчатки, маску. – Надо же отдать пенсию».

Начинается дождь, а мы за час не прошли и половины пути. В непогоду почтальоны работают в тёплой одежде. Но поутру на небе было ясно, поэтому куртка с капюшоном и резиновые сапоги остались дома.

— Ноги уже промокли, – смотрит почтальон на свои кроссовки.

— Наверное, вам поэтому берцы и выдали.

— Может, сапоги у кого попросить?

Подходим к ближайшему дому.

«Тань, обуй меня, пожалуйста, – просит Екатерина Сергеевна выглянувшую хозяйку, и та скрывается за воротами. – Так я могу почти к любому постучать. Не отказывают люди, пускают переждать дождь. Довезут хоть до почты, хоть до дома».

Фото: Валерия Солошенко

Татьяна выносит тёплые носки и калоши.

— Назад пойдём, – Екатерина Сергеевна решает возвращаться на почту. – Нам болеть ни к чему. Особенно с коронавирусом.

— А вас не смущает, что почтальон в такое время ходит и со всеми контактирует? – спрашиваю у хозяйки дома.

— Это уже на её страх и риск.

— А как у вас в селе относятся к коронавирусу?

— Как по всей стране: одни верят, другие не верят. Одни надевают маски, другие не надевают. Надеваем, а что толку? Я уже подоставала все медицинские книжки и журналы. Прочитала, что это не коронавирус, а похоже на туберкулёз или какое‑то воспаление лёгких. Прочитала, как заражаются, симптомы. Ну точно, всё совпадает!

Остальные газеты и пенсию почтальон донесёт завтра.

«Работы больше будет, – весело вздыхает она. – Я обычно в половину одиннадцатого выхожу и, если напряжёнка, слишком много бумаг, часа четыре или пять точно могу носить».

Фото: Валерия Солошенко

Как справочное бюро

«Распогодилось», – Екатерина Сергеевна смотрит на выглянувшее солнце.

Шумит ветер, подхватывая берёзовые листья. А они золотятся, как купол церкви, которую мы проходим. Зычно звонит колокол, словно приветствует после долгой дороги.

Подходим к почте. На крыльце копошатся два маленьких котёнка – подбросили. От здания напротив идёт начальник почты. Она медленно, под руки ведёт к отделению хромающую бабушку.

— Ира Григорьевна, шо это вы прям в обед попали? – Елена Васильевна помогает пенсионерке сесть на стул.

— В магазин шла за хлебом. Переступила на ногу – стрельнуло и горит.

Начальник пытается дозвониться в скорую, чтобы односельчанку довезли до дома.

Фото: Валерия Солошенко