Наличие доброго сердца обязательно. Как работают врачи белгородской неотложки

Об особенностях своей работы под крепкий чёрный чай и тревожные звонки Алла Машкова рассказала «БелПрессе». 

— Алла Анатольевна, как вы попали в медицину? В семье были врачи или может какой‑то случай повлиял на ваш выбор?

— Нет, я в семье первая. А на выбор профессии повлияла любовь. Мне было 17 лет, готовилась стать учителем русского языка и литературы. С молодым человеком мы учились вместе в школе, и он поступил в медицинский университет, позвал меня с собой. Сама я родом из Донецка. Окончила Донецкий национальный медицинский университет имени М. Горького по специальности «лечебное дело».

— Как судьба привела в неотложку?

— Сразу после переезда устроилась в скорую помощь в Разумном, потом ещё и на станцию скорой медицинской помощи в Белгороде. В декабре 2011-го открылась «Белгородская неотложка», в апреле 2012-го я пришла сюда и осталась. И работа, и коллектив – всё устраивает.

Фото: Елена Ржевская

— Мы все помним ограничения в период пандемии: маски, халаты, перчатки. Какая ситуация с ковидом сейчас? 

— Во время пандемии, конечно, было тяжело: вызовов было много, мы буквально не приседали. Больницы переполнены, у людей паника, нам звонили с банальной простудой. Сегодня картина совершенно другая: ОРВИ, конечно, как был, так и остался, но конкретно с ковидом всё в пределах нормы.

— Какие вызовы в неотложку наиболее частые?

— Чаще звонят с нарушениями давления, повышенной температурой и бытовыми травмами. Но в основном, с повышенным давлением, особенно сейчас: весна – время сезонного обострения.

— С начала СВО что‑то изменилось в вашей работе?

— Поначалу всё тоже началось со звонков. Люди говорили, что нервы не выдерживают. Мы консультировали, но у нас другая направленность, с военными не работаем.

— Алла Анатольевна, бывает ли агрессия со стороны пациентов?

— К сожалению, очень часто. Особенно если пациент находится в алкогольном опьянении. Были случаи, когда врача защищал водитель. Однажды мы приехали по вызову к человеку, сломавшему ногу. Он был в таком состоянии, что было очень трудно оказать первую помощь. Наша работа не только сложная, но и местами опасная. 

— Расскажите немного о ваших специалистах?

— В штате 42 человека: врачи, фельдшеры, статисты. Раз в 5 лет все наши специалисты проходят аккредитацию, ведь без неё ни один медик не имеет права выходить на работу. Все врачи и фельдшеры имеют дипломы и сертификаты скорой медицинской помощи, плюс опыт работы оказания экстренной и неотложной помощи пациентам. И обязательно – доброе сердце.

— Специалистов хватает?

— Фельдшеров много, а вот врачей не хватает, но такое положение сейчас не только у нас. К сожалению, сегодня не хватает специалистов во всех областях медицины. Но наши врачи всё время повышают квалификацию. Также мы сотрудничаем со студентами заочниками. 

— В неотложку можно позвонить, чтобы получить консультацию по какой‑нибудь жалобе?

— Конечно. Вам и помогут, и подскажут. Но не все жалобы мы консультируем. Например, если у человека болит живот или сердце, то ему нужно вызвать скорую. Мы не лечим, а оказываем первую медицинскую догоспитальную помощь. Кроме платных услуг, оказываем бесплатные медуслуги по полису ОМС в Дубовом. 

— Какие отношения между сотрудниками скорой и неотложки?

— Дружим! И всегда помогаем друг другу. Хорошо знакомы с главным врачом станции скорой помощи Белгорода Алексеем Жировым. Многие наши ребята совмещают работу в неотложке и городской скорой. Но у нас и специфика немного отличается, потому что мы занимаемся перевозками пациентов не только по Белгороду и району. 

— Куда дальше всего доезжали автомобили неотложки?

— От Ульяновска до Крыма. Раньше катались не только по России, но и по ближнему зарубежью, были и на Украине: в Полтаве, Донецке, Киеве, Мариуполе. Недавно ездили за пациентом в Ялту. Крым, Сочи, Санкт-Петербург, Липецк. Наши автомобили и реанимобили оснащены самым современным оборудованием.