Максимальная очередь в белгородских МФЦ сократилась с 3 часов до 30 минут
-
Новость
-
Новость
В правительстве области завершили реформу центров по всему региону – сократили управленческий персонал и добавили специалистов в окнах.
Начальник департамента цифрового развития Белгородской области Евгений Мирошников рассказал о завершении реформы многофункциональных центров в регионе.
Все МФЦ централизовали, что позволило перераспределить персонал в рамках существующего финансирования. Благодаря реформе, центрам больше не понадобилась работа 100 сотрудников с управленческой функцией. В итоге людей направили непосредственно в окна, на приём клиентов.
«У нас средняя очередь на услуги – 15 минут. Максимальная доходила до 3 часов. Сейчас максимальное ожидание не превышает получаса. Мы стремимся к тому, чтобы этот максимум вместить в 15 минут», – заявил Мирошников.
МФЦ в Белгородской области ежегодно оказывают более 1,5 млн услуг, при этом ежегодно их объём увеличивается. При этом Евгений Мирошников считает, что растёт и доверие у граждан к МФЦ как удобному формату получения услуг.
Сергей Шевченко