«Потому что глаза горят»: в правительстве РФ считают регион лидером бережливых технологий

Старт с пробуксовкой

Белгородская область стала одним из первых регионов в России, где начали внедрять производственную систему Росатома под кураторством компании. Эти же бережливые проекты позволили региону войти в пятёрку лучших по итогам реализации в 2019 году нацпроекта «Производительность труда и поддержка занятости».

Выступая на форуме, губернатор Белгородской области Евгений Савченко заявил, что бережливые проекты принесли многоплановый эффект. На предприятиях, которые решились на запуск lean-технологий (те же бережливые проекты) выработка выросла на 10–90 %, зарплата производственного персонала – на 15 %.

«В нашей стране, в обществе обозначился запрос на энергичные скоростные перемены. Именно скорость достижения целей выступает основным показателем эффективности деятельности», – считает Савченко.

Большая часть бережливых технологий касалась органов власти и госучреждений – и здесь властям удалось за короткий срок изменить свою работу. Сразу на 80 % сократилось время совещаний, на 50 % – время рассмотрения обращений граждан, на 45 % ускорили процессы закупок.

Заместитель министра экономического развития РФ Пётр Засельский отметил, что нацпроект по росту производительности труда и сами бережливые технологии в стране приняли не сразу:

«Стартовал проект действительно с пробуксовкой. Потому что предприниматели с осторожностью относятся к инициативам такого масштаба на государственном уровне. Первый год мы потратили на популяризацию идей и демонстрацию практик. Сейчас могу сказать, что более 1 000 компаний принимает участие в нацпроекте и ещё 2 000 стоят в очереди. Это начинает работать сарафанное радио. Предприниматели сами могут рассказать коллегам на понятном языке, как добились хороших результатов. Мы на это делаем большую ставку».

Фото: пресс-служба губернатора и правительства области

«Зайдите и сделайте»

Белгородской области развивать бережливые проекты помогает гендиректор производственной системы «Росатом» Сергей Обозов. Он рассказал, что внедрение их lean-технологий и разработок началось в конце 2016 года – тогда госкорпорации неожиданно предложили внедрить свою производственную систему в здравоохранении. 

«Там была история. Сочи. Народный фронт. Президент задаёт вопрос: где у нас самый ужас? Ему говорят – в поликлиниках, где люди сидят с 4 утра за талончиками, потом врываются в поликлинику, и не всем эти талончики достаются. Надо с этим разбираться. Нам сказали: «Зайдите и сделайте». Мы зашли и сделали, так появились бережливые поликлиники, которые потом начали тиражировать по регионам», – рассказал Обозов.

В конце 2017 года Максим Орешкин, на тот момент министр экономического развития, приехал в Росатом и предложил компании внедрять их производственную систему по всей стране, чтобы добиться роста производительности труда. В Росатоме согласились. Однако до сих пор многие чиновники, по словам Обозова, не готовы к переменам.

«Нас слышат только те, кто хотят слышать», – отметил он.

На что Евгений Савченко пошутил в ответ:

«Для тех, кто не слышит, существует волшебная птица – жареный петух, который должен клюнуть в одно место, и всё полетит». 

Фото: пресс-служба губернатора и правительства области

Путь клиентоориентированности

Замглавы аналитического центра при правительстве РФ Михаил Прядильников отметил, что поверить в бережливые технологии россиян заставит результат – они на себе должны ощутить улучшение сервисных функций государства.

«Если мы не будем менять культуру, прививать интерес к постоянным изменениям, то, скорее всего, по разнарядке сверху эти идеи не сработают. Мы постоянно должны думать о гражданах, о том, чтобы упрощать и улучшать клиентский сервис», – отметил он.

В то же время он призвал упростить и работу чиновников, у которых слишком много времени уходит на отчётность, раздачу поручений и т. д.

«Если мы не будем думать о чиновнике, как упростить его работу, как уменьшить количество ненужных операций, тоже ничего не произойдёт», – подчеркнул Прядильников.

Белгородский губернатор согласен с тем, что бережливые проекты нужно разрабатывать вместе с гражданами и гражданскими институтами.

«Мы стали на путь клиентоориентированности», – констатировал он.

Он предложил совместно с белгородцами решить несколько базовых проблем: внедрение электронных расчётов в общественном транспорте и ускорение всех строительных проектов.

«В Китае на фоне эпидемии коронавируса продемонстрировали нам скорость, построив госпиталь за семь дней в чистом поле. Нам не надо строить за семь дней, но точно надо ускорить весь процесс строительства, а это и нацпроект «Безопасные и качественные дороги», и нацпроект «Жильё». В стране огромные деньги не освоены, в том числе из‑за отсутствия бережливых проектов. Мы в Белгородской области должны научить строителей бережливым технологиям, и то, что раньше строили за 9 месяцев, мы должны строить за 4–5 месяцев. Это вполне достижимо. Время – наш самый главный ресурс», – добавил глава региона.

Евгений Савченко официально заявил и о запуске третьей волны бережливых проектов в Белгородской области. 

«Она должна стать самой массовой и эффективной», – заявил он.

Фото: Владимир Юрченко

Центры занятости будущего

Руководитель Роструда Михаил Иванков отметил, что Белгородская область была одним из лидеров по внедрению МФЦ. Теперь регион лидер по изменению формата работы центров занятости населения в рамках проекта «Служба занятости 2.0».

«Регион снова среди лидеров внедрения бережливого производства в этом проекте. Почему? Потому что глаза горят. Только когда мы сами верим в путь, по которому движемся, когда нам небезразлично то, что мы делаем и к чему стремимся, – тогда успех гарантирован», – сказал он.

При этом сам новый формат центров занятости, по его словам, станет революционным шагом после появления МФЦ.

«Главный лозунг реформы, которую мы реализуем, – переход от оказания услуг к решению проблем, – отметил Иванков. – Кто у нас вчера был заявителем? Гражданин, который находится в тяжёлой ситуации. Это люди, потерявшие работу или на грани потери работы. И мы должны были им помочь. Такая функция собеса. Естественно, мы должны эту функцию оттачивать, но должны активно работать и с другим контингентом. Это люди, которые хотят развиваться, осваивать новые профессии. Органы занятости должны смотреть вперёд, заниматься развитием человека», – считает глава Роструда.

Фото: пресс-служба губернатора и правительства области