В Белгородской области хотят запустить передвижные МФЦ

Начальник департамента цифрового развития Евгений Мирошников на совещании губернатора с членами правительства 5 ноября рассказал, что, помимо 23 многофункциональных центров по всей области, в регионе работают ещё и 206 территориальных обособленных подразделений, которые создаются из расчёта 1 окно на 5 тыс. жителей. Такие подразделения (ТОСПы) позволяют достичь 100%-ного охвата жителей услугами МФЦ.

«Ранее у нас был такой подход, что работу в ТОСПах выполняли библиотекари, другие сотрудники, например на 0,25 ставки, и так далее. Но эта работа оказалась очень некачественной», – отметил Евгений Мирошников.

По его словам, проблемы были связаны с множеством нюансов, которыми должен владеть сотрудник МФЦ, но не владеет обычный работник бюджетного учреждения.

«У нас был положительный опыт в Вейделевке, когда один специалист обслуживал девять населённых пунктов. ТОСП работал четыре часа в неделю. Работник пользовался личным автомобилем и самостоятельно передвигался. Сейчас сотрудники отказываются так делать, даже с доплатой. Поэтому мы бы хотели оборудовать мобильный офис МФЦ, чтобы он работал в маленьких районах и прямо с автобуса оказывал услуги. Работать будем по болевым точкам Белгородской области», – отметил Евгений Мирошников.

Ранее в правительстве заявили, что сумели сократить максимальное время ожидание в очереди в МФЦ с 3 часов до 30 минут. Среднее время ожидания в центрах составляет 15 минут.

Сергей Шевченко