Белгородским чиновникам запретят требовать дважды одну и ту же справку

Глава департамента цифрового развития Евгений Мирошников рассказал о преобразованиях, которые ждёт сфера государственных услуг до 2024 года в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление». Он подчеркнул, что проект затронет всех жителей, в том числе и компании, которые получают услуги от государства и муниципалитетов.

«Первое – это тотальное отсутствие физических документов. Второй момент – если гражданин обратился в любое ведомство и один раз предоставил ту или иную информацию, мы не имеем права требовать её для оказания другой услуги. Это значит, что государство этой информацией уже владеет. Также важен принцип омниканальности – услуги жители будут получать там, где они находятся: в соцсетях, в мессенджерах. Услуги должны прийти к людям и стать максимально удобными», – отметил Мирошников.

Он подчеркнул, что все услуги по максимуму переводятся в онлайн, чтобы решения принимал по ним не человек, а система. Это существенно упростит все процедуры и сделает их получение прозрачным.

100 % услуг до 2024 года в рамках этого проекта будут оказываться только на двух видах площадок: в МФЦ и на портале «Госуслуги». При этом 70 % результатов оказания услуг не должно иметь физического носителя. Всё это позволит как можно больше документов перевести в цифровой вид для работы с ними в онлайне.

Сейчас в Белгородской области более 100 муниципальных услуг переведено в электронный вид. Более 81 % жителей старше 14 лет зарегистрированы на «Госуслугах», а это свыше 1 млн человек.

Сергей Шевченко