В Белгородской области хотят запретить организациям собирать справки с клиентов

На совещании с членами правительства 14 октября губернатор Евгений Савченко попросил региональное правительство полностью изменить процесс получения услуг в Белгородской области.

«Сколько у нас ещё остаётся учреждений, юрлиц, муниципальных учреждений, которые требуют справки по тем или иным основаниям? Масса! Зачем мы создавали МФЦ, спрашивается?», – раскритиковал глава региона действующий механизм.

По существующей схеме гражданин приходит в организацию, там его просят для предоставления какой‑либо услуги (пособия, субсидии и т. п.) собрать ряд справок. Человек сам обходит ещё несколько инстанций в поисках справок и приносит их в ту же организацию, после чего получает нужную услугу.

«Всю эту практику нужно закончить и предложить другую. Организации, в которую обращается гражданин (лично или в электронном виде), нужно получить о нём некие сведения, справки. Эта организация должна сама обратиться в МФЦ и не говорить гражданину: собирай справки, каждая из которых стоит по 500 рублей, а то и больше. МФЦ организует электронное взаимодействие, телефонные переговоры и выдаёт все данные об этом гражданине, которые нужны. Организация предоставляет услугу в срок и по регламенту», – предложил Евгений Савченко.

По словам губернатора, этот механизм должен касаться процесса получения льгот, подтверждения инвалидности и услуг сетевых ресурсоснабжающих организаций (энергетики, газовики, водоканал).

«А то у нас, чтобы инвалидность подтвердить, надо обойти вообще всё – тащат людей на колясках», – отметил глава региона.

Подобный механизм предоставления услуг, по словам Савченко, должен коснуться не только граждан, но и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и т. д. Новая схема потребует от МФЦ дополнительного объёма работы, поэтому для организации, которая запрашивает справку, услуга будет платной. Перекладывать её на плечи гражданина, по замыслу губернатора, будет запрещено, за редким исключением.

«Когда организация будет оплачивать получение этих документов, она задумается над тем, а точно ли ей нужны все эти справки», – считает глава региона.

Евгений Савченко попросил первого вице-губернатора Валерия Шамаева возглавить рабочую группу, которая займётся этим проектом, и в сжатые сроки запустить новую схему.

«Все инструкции, где предусмотрено предоставление справок, надо ликвидировать, исправить все постановления и распоряжения, заменив старые схемы на новый принцип получения справок и услуг. Включайте сюда федеральные, другие структуры, ресурсоснабжающие организации. Мы должны экономить время людей», – заключил губернатор.

Сергей Шевченко