Как работают поликлиники Белгорода во время пандемии
![Как работают поликлиники Белгорода во время пандемии Как работают поликлиники Белгорода во время пандемии](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/e4/d7/e4d75fd5-65ea-4e52-99bc-04f4de361fd4/fb7a0925.jpg__750x415_q75_crop-True_subject_location-440%2C377_subsampling-2_upscale.jpg)
-
Новость
-
Новость
Сейчас не только разводят потоки пациентов внутри поликлиник, но и на вызовы к больным на дом отправляют разные бригады, учитывая диагноз.
Это необходимо, чтобы каждый получил медпомощь без риска для здоровья.
В каждом поликлиническом отделении есть несколько выездных бригад. Так, в поликлинике № 4 одна группа медиков осматривает ковид-пациентов, другая берёт анализы на коронавирус, ещё две ездят к остальным пациентам. В поликлиниках № 6 и 7 на обычные неотложные вызовы ездят три бригады. После приёма в поликлинике терапевты также берут вызовы на дому.
«Сейчас я ординатор-кардиолог, но уже месяц работаю терапевтом, чтобы помочь коллегам в такой ситуации. Всего за смену может быть 20–25 разных вызовов. Из‑за напряжённой обстановки работаем в усиленном режиме, но мы справляемся», – рассказал врач выездной бригады Александр Соколов.
На осмотр пациентов с коронавирусом выезжает врач и медсестра в специальных защитных костюмах, которые они меняют на новые после каждого посещения. Если врача вызывает не ковид-пациент, но медик подозревает этот диагноз, тоже надевает спецкостюм.
![Фото: Наталья Малыхина Как работают поликлиники Белгорода во время пандемии - Изображение](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/5c/cf/5ccf468c-1128-455c-97c9-6fdf185af87f/fb7a0899.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
Звонки тоже разделили на два телефона: по одному номеру принимают обычные вызовы, по другому можно узнать результаты мазка, проконсультироваться и вызвать врача пациентам с ковидом.
«Мы работает со списками впервые выявленных и уже стоящих на учёте с ковид. Каждый день всех обзваниваем, чтобы выяснить, нет ли ухудшения состояния. Те, кто контактировал с больными, тоже находятся под наблюдением 14 дней – за это время у них должны взять мазок. Если он отрицательный, человека снимают с учёта», – рассказала Ольга Скорнякова, медсестра кол-центра, где принимают звонки от ковид-больных.
Если самочувствие пациента с COVID-19 ухудшается, он может вызвать бригаду на дом по горячей линии.
«При необходимости мы приходим на осмотр к ковид-больным. Поликлиника работает с 8 до 20 часов. Но сейчас много вызовов, поэтому выездные бригады работают до последнего пациента, и иногда это может затянуться до 22», – добавила заведующая поликлиническим отделением № 4 Ирина Пипченко.
![Фото: Наталья Малыхина Как работают поликлиники Белгорода во время пандемии - Изображение 1](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/cb/71/cb71aeda-a5c2-4a66-8f20-51b154a6c8a6/fb7a0924.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
![Фото: Наталья Малыхина Как работают поликлиники Белгорода во время пандемии - Изображение 2](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/b1/16/b11694fa-e05f-4702-a7c4-0b0aa2fe0e89/fb7a0923.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
Внутри поликлиники разводят потоки пациентов с разными жалобами. В кабинетах неотложной помощи принимают белгородцев с признаками ОРВИ. Если нужен срочный осмотр по неврологии и кардиологии, то таких пациентов направляют в отдельные кабинеты. Свой кабинет есть для тех, кто выздоровел и пришёл закрыть больничный, а также для льготников, которым нужно получить рецепт на бесплатные лекарства. Беременные заходят через другую дверь, которая находится близко к женской консультации.
Скоро в Белгороде появится единый контакт-центр для всех поликлиник. Благодаря ему дозвониться для вызова врача на дом станет проще и быстрее. В центре будет 30 телефонных линий для 12 диспетчеров, регистраторов вызовов из поликлиник и 2 старших регистраторов.
«Сегодня мы принимаем вызовы на каждой площадке отдельно. Чтобы все могли быстро дозвониться, мы решили создать единый центр. Сюда будут поступать вызовы со всего Белгорода, а дальше диспетчер направит их дежурным бригадам врачей дистанционно», – рассказала замглавврача по медицинской части городской поликлиники Белгорода Илона Сажко.
![Фото: Наталья Малыхина Как работают поликлиники Белгорода во время пандемии - Изображение 1](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/e9/75/e975115e-e355-4f95-be0e-c37f1d6709c3/fb7a0929.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
![Фото: Наталья Малыхина Как работают поликлиники Белгорода во время пандемии - Изображение 2](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/74/4b/744bfd56-7305-47a1-8cf5-3851eaa04bdb/fb7a0934.jpg__650x486_q75_subsampling-2_upscale.jpg)
Сейчас всю информацию по вызовам врач записывает перед началом смены, а потом ему присылают новые вызовы сообщением. Когда заработает центр, все данные о пациентах будут автоматически отправлять на специальный планшет. Эта система поможет сократить перемещение врачей по городу: вызов будет приходить тому специалисту, который уже находится рядом с нужным адресом. Это позволит медикам быстрее попадать к больным.
Наталья Малыхина