В Белгородской области финансовым инструментам доверяет 52 % жителей
-
Новость
-
Новость
Наибольшее доверие к платёжным картам, онлайн-переводам и другим финансовым услугам в регионе проявляет молодёжь до 25 лет.
Банк России представил результаты исследования, демонстрирующего уровень цифровой грамотности россиян и степень владения финансовыми технологиями. Доверие к ним белгородцев оказалось выше, чем в среднем по стране, но ниже, чем в ЦФО.
Опрос провели в начале 2021 года, а итоги его озвучили на ежегодной конференции, посвящённой перспективам развития финансового рынка. Конференцию провели специалисты регионального отделения Банка России в БелГУ 15 сентября. Форум собрал представителей власти, бизнеса и научного сообщества.
В опросе поучаствовали 13,5 тыс. жителей Белгородской области. 52 % из них признались, что доверяют финансовым сервисам. При этом наибольшее доверие к ним проявляют белгородцы до 25 лет, в том числе подростки. Многие из них уверенно пользуются платёжными картами, онлайн-переводами и прочими банковскими сервисами.
«Сложившийся уровень доверия нельзя назвать достаточным. Но доверие вырастет, если банки будут обеспечивать надёжность и информационную безопасность сервисов, а также будут открыто рассказывать людям о возможных рисках, связанных с этими услугами. Кроме этого, доверие формируется за счёт ответственного и рационального поведения самих клиентов и зависит от уровня их финансово-цифровой грамотности», – отметила замначальника Главного управления Банка России по ЦФО Ирина Тимоничева (Москва).
Фото: pixabay.com
Участники форума отметили: вместе с очевидными преимуществами, которые даёт потребителям развитие финансовых технологий (растёт качество, скорость и доступность услуг), оно создаёт и дополнительные риски. В регионе и в стране увеличились масштабы дистанционной преступности. Рост активности мошенников связан и с массовым переходом людей на дистанционный формат получения банковских услуг. Так, только во II квартале этого года Банк России зафиксировал 237 тыс. финансовых операций без согласия клиентов. Объём похищенных средств превысил 3 млрд рублей (данные в целом по РФ). За те же три месяца регулятор инициировал 12 тыс. запросов операторам связи на блокировку мошеннических номеров телефонов. Как ранее сообщала «БелПресса», в 2020 году жители Белгородской области перевели мошенникам 314 млн рублей.
Для защиты людей от кибератак и для повышения доверия потребителей к финансовым технологиям Банк России повышает киберграмотность жителей. Так, при участии регионального отделения регулятора приняли программу «Повышение финансовой грамотности населения Белгородской области на 2021–2023 годы». Ей собираются включить в состав дополнительных мероприятий для жителей малых городов и сёл, где уровень финансовой и цифровой грамотности традиционно остаётся более низким.