Белгородцы могут без процентов платить за вывоз мусора

На сайте Центра экологической безопасности (ЦЭБ) теперь можно оплачивать вывоз твёрдых коммунальных отходов без комиссии. Для этого необходимо ввести номер своего лицевого счёта из единого платёжного документа.

«Функционал сайта будет расширяться, чтобы были видны переплаты, долги, возможность оплатить авансом на период вперёд, возможность частичной оплаты, – рассказал замгендиректора ЦЭБа по работе с потребителями Максим Лунёв. – Также в будущем внедрим личный кабинет хозсубъекта».

Для жителей Белгорода появился ещё один новый способ беспроцентной оплаты вывоза мусора – в офисе РРКЦ на Преображенской, 42. Там принимают наличные и банковские карты.

Также на сайте регионального оператора можно оставить заявку на заключение договора, жалобы и предложения. А вопросы жителей районов и округов попадут в отделения ЦЭБа в муниципалитетах для решения на месте.

«Мы услышали чаяния жителей Старооскольского округа, которые привыкли к своему МУП «РАЦ». Заключили с РАЦ соглашение о том, чтобы он занимался начислениями [за вывоз мусора] в округе. Там у этой организации широкая сеть приёма платежей, люди привыкли к ней, знают его. Мы просим по всем вопросам обслуживания физлиц обращаться именно в МУП «РАЦ», – обратился к старооскольцам Лунёв.

В ЦЭБе заявили, что и дальше будут развивать сервисы, повышая их удобство и содержательность.

«В период становления не было возможности заниматься какими‑то вещами. Но сегодня мы выходим на так называемый уровень развития плато. Сгруппировали всю аналитику, информацию [о нашей работе] из соцсетей, и так далее. Сделали выжимки, куда же нам в части клиентоориентированности двигаться», – рассказал замгендиректора ЦЭБа.

В белгородском офисе ЦЭБа, который находится на третьем этаже здания на ул. Вокзальной, 2, для маломобильных посетителей на первом этаже сделали кнопку вызова сотрудника, который всегда готов спуститься вниз и помочь.

Кнопка вызова сотрудников для маломобильного населения / Фото: Олег Гончаренко