Гладков поручил настроить порядок оформления удостоверения ветерана боевых действий в МФЦ
-
Новость
-
Новость
Сейчас этим вопросом в Белгородской области занимается фонд «Защитники Отечества».
Тему на большой прямой линии Вячеслава Гладкова подняла мама бойца СВО из Губкина. По её словам, сын не может получить удостоверение ветерана боевых действий уже пять месяцев.
Женщина пояснила, что документы передали ответственному из фонда «Защитники Отечества» в Губкине и попросила сделать доступным оформление таких документов через МФЦ.
Министр цифрового развития области Сергей Четвериков не увидел препятствий в этом, но предложил подробнее изучить вопрос:
«Посмотрим в рамках наших проектов, связанных с клиентоцентричностью, разберём эту жизненную ситуацию и сделаем путь максимально удобным для граждан».
Фото: пресс-служба правительства Белгородской области
При этом руководитель фонда «Защитники Отечества» в Белгородской области Анна Кочерова отметила, что они максимально сокращают сроки получения таких удостоверений:
«Мы напрямую через наш центральный аппарат передаём пакет документов в Министерство обороны РФ, а когда удостоверение оформляют, его сразу же передают бойцу».
Однако Вячеслав Гладков не согласился с приведённым доводом, так как поступают жалобы на пятимесячное ожидание документов.
Губернатор поручил Минцифры до середины следующей недели проработать вопрос и, если будет возможность, настроить порядок оформления через МФЦ.
«С точки зрения комфорта, мне кажется, это правильно. Проект МФЦ – одна из самых востребованных и положительно оцениваемых жителями историй», – подчеркнул Гладков.
Сергей Белых