Сейчас Юля придёт! Почему соцработник из Нового Оскола никогда не выключает свой телефон
Юлия Викторовна помогает Раисе Васильевне уже 30 лет-
Белгородская правда
-
Белгородская правда
Социальные работники – люди с огромным сердцем, выбравшие помощь тем, кто оказался в непростой жизненной ситуации, будь то одинокая старость, болезнь или инвалидность.
Корреспондент «Белгородской правды» провела несколько часов в обществе сотрудника Комплексного центра социального обслуживания населения Юлии Тушиной. Она верна своей работе на протяжении многих лет, любит людей, умеет сострадать и при этом не допускает собственного выгорания.
Как родная
По профессиональной терминологии в социальной службе существует три уровня обслуживания подопечных. Третий – это самые «лёгкие» бабушки и дедушки. К ним соцработник приходит два раза в неделю – в основном приносит продукты. На втором уровне старичков и старушек нужно посещать трижды в неделю и выполнять большее количество дел. Первый уровень предполагает посещение подопечного каждый день, кроме субботы и воскресенья. То есть состояние здоровья человека таково, что помощь и уход ему требуются постоянно.
На сегодня у Юлии Тушиной семь подопечных. К шестерым она ходит два раза в неделю, а к 83-летней Раисе Гребенниковой – каждый день. Этой бабушке она помогает уже 30 лет.
Раиса Васильевна 40 лет проработала парикмахером, её портрет регулярно красовался на Доске почёта, а супруг трудился стоматологом.
«Это одна из первых моих подопечных, – рассказывает социальный работник, измеряя пенсионерке давление. – Тогда она ещё была бодренькая, шустренькая. Когда 16 лет назад ушёл из жизни её муж Анатолий Тихонович, Раиса Васильевна осталась одна. А два месяца назад похоронила и сына».
«Юлю я знаю ещё с детства, её мама была моей подругой, мы учились в одном классе, – объясняет Раиса Гребенникова. – А когда я получила вторую группу инвалидности, неожиданно ко мне прислали именно Юлю. Я так обрадовалась! У меня дочки не было, а теперь появилась. Юля мне как родная, и я очень довольна, как она за мной ухаживает. И продукты покупает, и кушать готовит, и купает меня, и дома убирает. Видите, какая чистота вокруг. У меня уже сил на это нет. Сейчас она мой самый близкий человек. Сама я уже никуда не хожу, даже с крыльца не сойду, и Юля рассказывает мне все новости, сообщает, кто из стариков ещё выходит в магазин, кто уже нет».
«Я рядышком живу, на улице Тельмана, поэтому весь мой участок – несколько бабушек – знают меня с раннего детства и всю мою семью помнят», – говорит соцработник.
Юлия Викторовна любит обсуждать с Валентиной Николаевной рукоделие / Фото: Анна Емельянова
Десять километров в день
Родом Юлия Викторовна из Нового Оскола, сейчас живёт рядом с родительским домом. После окончания школы девушка отправилась искать работу. После смерти отца мать – скромный повар школьной столовой – одна воспитывала троих детей, так что на дальнейшее обучение дочери-выпускницы в семье не было средств.
Так 1 октября 1992 года 17-летняя Юлия устроилась социальным работником в Новооскольский райсобес, с тех пор там и трудится. За минувшие три десятилетия организация не раз меняла название, и теперь это Комплексный центр социального обслуживания населения.
Каждое утро Юлии Тушиной начинается с похода в центр города за продуктами, которые она затем разносит своим подопечным. Если слишком тяжёло – заносит сумки домой и идёт за покупками ещё раз. К сожалению, в микрорайоне продуктовых точек нет. Все они закрылись из‑за малого числа покупателей. Сейчас ближайший магазин находится на расстоянии 1 километр 100 метров, а до рынка – около 2 километров.
«Настолько точно я знаю, потому что сын однажды подсчитал, сколько я прохожу за день. Получилось, что не менее 10 километров ежедневно», – припоминает Юлия Викторовна.
Она покупает не только продукты, но и лекарства, предметы быта, одежду – всё, что может потребоваться. Ходит на почту и к врачам выписывать лекарства, для чего сначала нужно обежать все аптеки и узнать, есть ли оно в наличии. Если нет, то и к врачу в тот день идти не нужно. Конечно, одежду лучше примерять, поэтому за крупными покупками старается ездить с подопечными на такси. Также путешествуют вместе и в банк, и в поликлинику.
Социальный работник – уже пять лет незаменимая помощница в семье Марии Голованёвой и её дочери Валентины Юрцевой.
«Я переехала к маме три года назад, – рассказывает Валентина Николаевна. – До этого Юлия Викторовна помогала по хозяйству: окна мыла, пылесосила. Сейчас мама плохо себя чувствует, и говорить ей уже тяжело, так что Юлия Викторовна эмоционально поддерживает и её, и меня. Мама радуется приходу нашей помощницы, оживляется, улыбается. Может и посуду помыть, и плиту протереть, ведь сейчас Юля придёт, надо чтобы было красиво! А у нас с Юлией Викторовной много общего: она креативный человек и я тоже. Обе мы любим вязать и делимся моделями, которые где‑то увидели».
Цветы на память
Сейчас Тушина нашла подход к каждому подопечному, но вспоминает, что первое время было непросто, так как люди старшего возраста не всегда легко идут на контакт, не сразу доверяют малознакомому человеку:
«Одни бабушки любят, чтобы к ним приходили на позитиве. А есть старушка, которой нельзя ни в коем случае что‑нибудь лишнее сказать, иначе пойдёт агрессия. Это всё с годами далось, а поначалу и до слёз, бывало, доходило. Очень переживала, а сейчас стараюсь не реагировать».
За три десятка лет работы Юлия Викторовна научилась многому, кроме умения распределять по графику и рабочим часам заботу, доброту и тепло. Она всегда на связи со своими бабушками, телефон включён и днём и ночью. Кто‑то может позвонить, например, потому что подскочило давление и на столе потерялись таблетки. И Юлия Викторовна скорее торопится на помощь.
Конечно, никто не вечен, и старшее поколение постепенно уходит.
«О некоторых я горюю очень долго, – признаётся социальный работник. – Эти люди остаются в моей памяти. Одно время я увлекалась садоводством: выращивала хвойники, розы, декоративные кустарники. И мои подопечные часто делились со мной своими растениями. Они и хранят память об ушедших. К примеру, об одной бабушке напоминает посаженная мною хризантема, о другой – флокс».
Доброта на двоих
Муж Юрий Викторович помогает супруге в такой непростой работе. Если старушкам нужна какая‑то габаритная покупка, то соцработник едет за ней с мужем на автомобиле после работы. Сама она не водитель:
«Велосипед тоже не вариант. Я ведь постоянно захожу в разные магазины. Неудобно его всё время пристёгивать, да и куда покупки в это время девать?»
Желание помогать людям вообще свойственно обоим супругам. Когда‑то Юрий Викторович занимался отоплением. Однажды он попал в семью бывшего соцработника. Муж женщины пил, избивал её, благо дети выросли умницами. Правда, сын не смог устроить личную жизнь, потому что боялся оставить мать и сестру. Они возвели небольшой дом, а сами во время строительства жили в сарайчике.
Сын зарабатывал деньги на стройке. Однажды он упал с высоты, получил ушибы и переломы, но выкарабкался. Вернувшись на работу, он опять сорвался! На этот раз мужчина получил травму головы, и теперь прикован к постели. К этому времени отец-тиран умер, а сестра вышла замуж, так что сын остался вдвоём с матерью. Та собрала денег, чтобы сделать отопление в новом доме и, наконец, переехать.
«Муж поглядел, как они отапливают свою комнатушечку дровами, приехал домой и сказал, что совесть не позволяет ему получить с них плату за работу. В итоге он взял только деньги на бензин, и дело кончилось его любимой фразой «Ничего, на том свете зачтётся», – улыбается Юлия Тушина.
А в списке добрых дел Юлии Викторовны значится ещё и помощь военным, участвующим в СВО. Социальные работники готовят для них по очереди.
«Я готовлю на восемь человек первое, второе, компот и выпечку. Два раза делала торты, а на Пасху купила куличи. И бабушки мои участвуют, кто хочет, передаёт денежку на это дело. Муж и тут мне никогда слова против не сказал. Наоборот, приговаривает: «Корми их, корми! А ребятки пусть нас защищают».