Из красной – в зелёную. Почему белгородские управляющие компании готовы конкурировать

Для многих управляющих компаний, работающих в Белгородской области, здоровая конкуренция стала залогом успешного существования на рынке ЖКХ. Дело в том, что с недавних пор по инициативе главы региона Вячеслава Гладкова управление государственного жилищного надзора (УГЖН) создаёт рейтинг УК, который обновляется каждые три месяца. Цель – предоставлять людям возможность выбирать лучших и стимулировать сами компании повышать качество услуг.

Критериев отбора больше десятка. В том числе количество нареканий от собственников жилья.

В зависимости от успешности компании поделены в рейтинге на три категории – красную (в неё вошли самые нерадивые), жёлтую и зелёную.

Прозрачность и не только

В УГЖН отмечают, что рейтинг, который делает работу УК прозрачной, мотивировал многие организации активнее работать с обращениями граждан, погашать долги перед ресурсоснабжающими компаниями и в целом повысить качество услуг.

К примеру, в посёлке Дубовое местная УК в сотрудничестве с УГЖН сработали на опережение – не допустили коммунальную аварию в доме 4а по Лунной улице.

«Нами было выдано предписание компании по управлению жилищным фондом посёлка Дубовое в связи с тем, что водоразборный узел холодного водоснабжения в многоквартирном доме подвергся коррозии, – рассказала нам консультант отдела лицензирования УГЖН Наталья Березовская. – Предписание наше было выполнено в короткий срок, нареканий от собственников нет».

Коррозия на водоразборном узле, снабжающем холодной водой весь многоквартирный дом, – предвестник коммунальной аварии.

В этой ситуации управляющая компания проявила расторопность – всю систему собрали, установили и запустили в течение двух дней.

«Замена этого водоразборного узла была у нас в плане. Но для предотвращения аварийной ситуации мы заменили его внепланово», – поясняет главный инженер УК «Дубовое» Андрей Петренко.

В диалоге

Эта компания находится в зелёном секторе рейтинга. По мнению Андрея Петренко, таких результатов удалось добиться благодаря тесному общению с жителями домов, находящихся в её сфере ответственности.

«Мы работаем на благо людей. Постоянно ведём диалог с собственниками, в том числе в социальных сетях, стараемся быстро реагировать на обращения».

Между тем исправные коммуникации, чистота и порядок – это не всё, что управляющие компании могут сделать для жителей.

В доме 49а по улице Губкина в областной столице по инициативе УК входная группа подъез­да превращается в великолепный арт-объект.

Пейзажи далёкого Прованса оживают на стенах просторного холла. Холмы, луга, усыпанные цветами, милая деревушка – всё это будут созерцать жители дома, входя в свой подъезд, который ещё совсем недавно был самым обычным.

«Люди будут видеть то место, куда им захочется поехать летом», – комментирует основатель творческого объединения художников-стрит-артистов Егор Коноваленко.

Эти молодые люди и девушки почти два года занимаются украшением областной столицы. Они создают живописные полотна на невзрачных заборах, глухих стенах и трансформаторных будках. Художники с радостью поддержали инициативу управляющей компании и решили подарить жителям дома неповторимое, яркое пространство.

«Это образцовый дом, жильцы бережно относятся к своему имуществу, не пишут на стенах и в лифте, – рассказывает инженер УК «Сервис-дом 20» Людмила Чернова. – И они обратились к нам с предложением украсить подъезд, чтобы он отличался от других. Они выбрали эскиз, предложенный художниками. Жильцы просят, чтобы в этом пространстве было яркое освещение. Мы поставим здесь светодиодные лампы».

«Я просто в восторге! – не скрывает своих эмоций Тамара Сергеевна, живущая в этом доме с момента сдачи. – У нас с 2011 года не делали косметический ремонт, и тут такое!»

Будет уютно и тепло

Теперь активисты дома обсуждают, как обустроить некогда пустовавший холл, чтобы проводить здесь время с книгой или за совместными соседскими посиделками.

А в доме 65 по улице Победы художник-оформитель Дарья Романова превращает в уютную комнату самую обычную площадку перед лифтами. Ниша, оставшаяся от прежних коммуникаций, стала камином, в котором полыхает огонь.

«Каждый подъезд уникален, – говорит Дарья. – И прежде чем разработать проект оформления, стоит осмотреться. Мы увидели эту интересную нишу, и пришла идея устроить уютную, тёплую комнату. Мы уличные художники, но пока холодное время года, можно и жителям домов приятное сделать».

«На наш взгляд, дизайнерское украшение подъезда несёт заряд положительных эмоций для жителей, – рассказывает директор УК «ЖЭК – Свой дом» Игорь Волабуев. – Когда уставшие люди придут с работы и зайдут в свой подъезд, увидят красивую и приятную инсталляцию. Мы однозначно будем продолжать этот проект и украшать другие подъезды в домах, которые обслуживает наша компания. Потому что людям очень нравится».

Эта УК пока находится в жёлтом секторе рейтинга, но намеревается войти в число лучших. Директор управляющей компании уверен, что рейтинг будет способствовать развитию рынка ЖКХ, росту качества услуг и здоровой конкуренции, без которой невозможен прогресс.

«Мы очень положительно восприняли инициативу Вячеслава Владимировича, поскольку это придаёт стимул работать лучше, позволяет более объективно оценивать работу УК. Это помогает развитию конкуренции, а конкуренция, в свою очередь, является двигателем прогресса. И только в условиях конкуренции собственники могут выбирать лучших. Поэтому рейтинг – это однозначно хорошее решение», – подчеркнул Игорь Волабуев.

Директор УК считает, что от конкуренции в сфере ЖКХ выиграют в первую очередь собственники жилья.