Денис Буцаев: Нам нужна единая, реально работающая горячая линия по COVID-19
-
Новость
-
Новость
Первый замгубернатора Белгородской области отметил, что ни на одну из существующих в регионе горячих линий по ковиду – районные и областную – люди не могут дозвониться.
«Мы неоднократно говорили, но ситуация не исправляется: кол-центр работает некорректно. Мало того, единый номер непонятно каким образом был сформулирован. Кол-центр работает в муниципалитетах через центральные районные больницы. На территории региона существует ещё один, якобы единый», – отметил на оперативном заседании областного правительства 5 октября Денис Буцаев, заявив, что белгородцы не могут дозвониться на все эти номера.
Первый вице-губернатор попросил начальника департамента цифрового развития Евгения Мирошникова помочь департаменту здравоохранения и ввести в Белгородской области единую и реально работающую горячую линию с кол-центром по коронавирусу:
«Он (этот номер) должен быть во всех лечебных учреждениях, в виде информационных табличек, на сайтах государственных и муниципальных органов власти, социальных учреждений. По возможности эту информацию надо развешивать и в общественном транспорте. Нам очень нужен единый номер, корректно работающий по всей ситуации с COVID-19».
Также Денис Буцаев раскритиковал невозможность дозвониться до скорой помощи:
«Отдельно обращаю внимание Натальи Николевны [Зубаревой] на непрекращающиеся проблемы с вызовом скорой помощи. Разберитесь, пожалуйста, в течение сегодняшнего – максимум завтрашнего дня и внесите предложения по этому поводу. Сама скорая ездит, но дозвониться до неё невозможно. Эти жалобы, особенно в крупных населённых пунктах, поступают постоянно. Тем более если у нас единая диспетчерская, то такие ситуации в принципе не должны существовать».
Он попросил Евгения Мирошникова изучить и маршрутизацию звонков по скорой.
«Я бы хотел с этой ситуацией разобраться максимально быстро», – добавил он.
Сергей Шевченко