Поставщика газа обязали возместить моральный вред за отключение дома в Весёлой Лопани

Компания отключила газ в частном доме в сентябре 2018-го. Как выяснилось, на домовладение было открыто два лицевых счёта: один – на старого владельца, который задолжал газовикам, а второй – на новых хозяев. Они оплачивали коммуналку в срок. 

После обращения собственников подачу газа возобновили без промедления. Но жительницы Весёлой Лопани потребовали компенсации морального вреда через Белгородский районный суд.

Газовики объяснили свою ошибку программным сбоем. Но это обоснование не убедило суд. 

«Ответчик нарушил права потребителей на получение услуги надлежащего качества, следовательно, и на проживание в комфортных условиях. Более того, при наличии задолженности поставщик обязан заблаговременно предупредить потребителя о приостановлении подачи газа, чего он не сделал», – приводят комментарий в пресс-службе облсуда.

Поставщиков обязали возместить вред хозяйкам – по 17 тыс. рублей каждой. Газовики посчитали размер компенсации завышенным и обжаловали решение в областном суде.

Судебная коллегия не нашла оснований для уменьшения суммы компенсации, указав, что суд руководствовался принципами разумности и справедливости. При этом судьи учли длительный конфликт сторон по оплате за потребление газа. Оказалось, что жительницы уже дважды попадали в подобные ситуации и тоакже решали их через суд. Причём в первом случае они выиграли процесс, во втором – заключили с газовиками мировое соглашение.

Апелляционная инстанция оставила размер компенсаций без изменений. Приговор вступил в законную силу.